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客户价值的象限管理中,针对第一类客户,我们应该用的策略是( )
A、发展
B、维持
C、深挖
D、稳定
参考答案
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考题
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )。A.客户识别B.客户智能C.客户管理D.客户分析
考题
下列关于客户价值分析的说法错误的是()。A.RFM模型常用于客户价值分析模型B.RFM模型适用于所有的客户价值分析C.客户价值分析是客户关系管理的一部分D.各户价值分析能够帮助定制制营销策略
考题
下列关于客户价值分析的说法错误的是()。A.RFM模型常用于客户价值分析模型B.RFM模型适用于所有的客户价值分析C.客户价值分析是客户关系管理的一部分D.客户价值分析能够帮助制定营销策略
考题
5、5.价值主张包括A.我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题B.我们正在满足哪些客户需求C.能否深刻理解客户,提供差异化或针对性的价值D.能否完成一项合理有据的设计
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