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物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动,从客户订货开始,直至货品和服务到达客户需要的目的地,其中就包含了一组连续的订单流动,订单的处理就是细致周到的物流客户服务。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 配送企业的整个订单处理过程包含了客户订货周期中的诸多活动,具体而言,包括( )。 A.订单准备B.订单履行C.订单录入D.订单状况报告

考题 ()包括在客户收到订购货物需要经过的时间当中发生的所有相关活动。它是物流管理人员需要首要控制的要素。 A.订货周期B.客户服务C.订货点D.订单运送

考题 订货过程包括以下步骤( )。 A客户到达B客户订单产生C客户订单完成D客户验收订单

考题 下列不属于关键物流活动的是( )。 A.客户服务B.运输C.信息流动和订单处理D.仓储

考题 订单管理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作,包括()。A.订单准备 B.订单传输 C.订单录入 D.订单履行 E.单据处理

考题 订单管理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作,包括( )。A.订单准备 B.订单传输 C.订单录入 D.订单履行 E.单据处理

考题 影响物流客户服务的时间因素有().A订单的传送时间B订单的处理时间C订单的准备时间D订单的发送时间

考题 客户订货到送货的时间、仓库备货的时间、仓库收到订单到发货的时间等,属于物流业务的绩效,不属于物流客户服务范畴。

考题 11、关于订货周期的表述,以下正确的有()。A.从卖方角度,是指从接受客户订单到将货物运送到客户的接收站这段时间;B.从买房角度看,是从发出订货订单到接收到货物这段时间(也叫补货周期)。C.订货周期正日益缩短,当接受订单后,需要更迅速地处理订单。D.订单周期长短决定了订单处理的速度。