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下列选项中,属于呼叫中心的具体作用的是()。
A.增加企业直销的数量
B.减少层次,改善企业管理体制
C.优化服务结构
D.让客户满意,降低中间周转
E.提高企事业服务质量
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考题
制定人力资源供求平衡计划,需要考虑的情形()。
A、因企业发展的需要,必须新增加的人员数量、种类和层次B、因企业技术更新、设备更新,必须转岗和新增加的人员数量、种类和层次C、因企业转型或多种经营,必须新增加的人员数量、种类和层次D、因企业人员自然损耗(退休、死亡等),必须新增加的人员数量、种类和层次E、因企业人员的内外流动(晋升、降职、解职、辞退、跳槽等),必须新增加的人员数量、种类和层次F、因企业大环境的变动(如政治、经济、外交等政策和人员的变动),企业必须增减的人员数量、种类和层次
考题
下列选项中,不会形成企业的借款需求的是()。A.应收账款的增加
B.存货的增加
C.存货的减少
D.应付账款的减少
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