考题
()不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的语言C.语气声调D.面部表情和手势
考题
询问时应将被询问人的语气、态度和表情记入笔录。()
此题为判断题(对，错)。
考题
表情属于非语言信息交流方式。此题为判断题(对，错)。
考题
在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意说话的语音、语速、语调。()
此题为判断题(对，错)。
考题
家里来了客人,家长用手势、动作、眼神、表情等方式暗示孩子给客人倒茶,是间接暗示。()
此题为判断题(对，错)。
考题
茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。A.态度温和、说话缓慢B.严肃认真、有问必答C.快速问答、简单明了D.语气平和、热情友好
考题
茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。A.态度和蔼、热情友好B.低声说话、缓慢和气C.快速回答、简单明了D.严肃认真、语气平和
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
考题
人际传播的情感影晌力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作，妥当地处理。此题为判断题(对，错)。
考题
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用绿色茶具。此题为判断题(对，错)。
考题
钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人，而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法。此题为判断题(对，错)。
考题
情绪反应不具有具体的现象形态,但可以通过人的动作、语气、表情等方式表现出来。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐。()
此题为判断题(对，错)。
考题
茶艺馆中为了营造品茶的氛围一般用石凳。()
此题为判断题(对，错)。
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等,在与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
此题为判断题(对，错)。
考题
手势、动作、表情是信息交流的非语言方式。()
此题为判断题(对，错)。
考题
新生儿有视、听、触等感觉，可通过母婴间皮肤接触、表情和语言交流以及利用颜色鲜艳、可发声的玩具等对新生儿进行感知觉刺激。此题为判断题(对，错)。
考题
人类的表情包括哪三种？（）A、面部表情B、说话表情C、体态表情D、声调表情
考题
（）是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具，同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。A、专业术语B、语气、声调C、文明用语D、说话表情
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气，表情，声调等与品茶客人交流时要低声说话，缓慢和气，表情温和.
考题
茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。A、态度温和、说话缓慢B、严肃认真、有问必答C、快速问答、简单明了D、语气平和、热情友好
考题
与客户谈话时，正确的方式是（）。A、站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。B、与客户谈话时，漫不经心，左顾右盼C、说话滔滔不绝，喋喋不休D、谈话时仰望天空，表情呆滞
考题
在拍摄婴幼儿，要想获得生动的神态离不开抓拍，这就要求摄影师做到（），掌握多种引逗方法。A、表情温和，语气温柔B、表情温和，声音洪亮C、表情严肃，声音洪亮D、表情严肃，语气温柔
考题
非语言信息沟通方式包括（）A、面部表情B、语气C、说话声调D、身体姿势E、下意识动作
考题
（）不包括在说话的艺术里。A、注意衣着B、使用的语言C、语气声调D、面部表情和手势
考题
单选题茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。A
态度温和、说话缓慢B
严肃认真、有问必答C
快速问答、简单明了D
语气平和、热情友好