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针对客户防流失策略,正确的是()
A.特殊日期维护
B.增值权益维护
C.产品续期维护
D.资金异动维护
参考答案
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考题
下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是()
A、研究客户需求，寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度;对于问题客户，要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验，提升营效业绩策略，避免客户流失
考题
关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（ ）。A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C.记录和更新策略保证了有效原则
D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失
考题
下列关于新建商品房自然销售方式的表述，正确的有（ ）。A.开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大
B.客户诚意度难以把握，客户流失度高
C.只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度
D.前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高
E.适用楼盘为常规楼盘
考题
在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（ ）。A.对客户没有约束力
B.客户诚意度高，易于把握
C.客户诚意度难以把握
D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
E.客户流失度高
考题
在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（ ）。A、对客户没有约束力
B、客户诚意度高，易于把握
C、客户诚意度难以把握
D、新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
E、客户流失度高
考题
下列关于新建商品房自然销售方式的表述，正确的有（ ）。A、 开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大
B、 客户诚意度难以把握，客户流失度高
C、 只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度
D、 前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高
E、 适用楼盘为常规楼盘
考题
【多选题】以下属于客户流失挽回策略的有A．服务第一，客户优先B．关系培育与积累C．客户关怀D．死缠烂打
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