引导的方法是()，以手势指示方向A、不要目视宾客B、要目视宾客C、不要斜视宾客D、要斜视宾客

题目内容（请给出正确答案）

引导的方法是()，以手势指示方向

A、不要目视宾客

B、要目视宾客

C、不要斜视宾客

D、要斜视宾客

参考答案

考题服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。 A、菜名B、口味C、烹调方法D、调料

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考题接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品

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考题在芳香护理前,宾客应先进行沐浴,美容师应提醒宾客()以免引起体力过度消耗。 A、沐浴前不要饮水B、沐浴后不要饮水C、水温不宜过低D、水温不宜过高

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考题在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是()。A、因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论，穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释，婉转地转移话题

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考题在芳香护理前宾客应先进行沐浴，美容师应_______。A.按照宾客要求调试水温B.提醒宾客沐浴后不要饮水C.提醒宾客水温不宜过低，以免引起体力过度消耗D.提醒宾客水温不宜过高，以免引起过度消耗

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考题 7.引导宾客上下楼时，尤其是上楼时，引导人员应走在宾客的前面。

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考题处理宾客投诉不能随便向宾客表态，要进行调查分析。

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考题【判断题】一般在请宾客入座、为宾客作提醒以及指示物品所在之处时使用前摆式服务手势。A．Y.是B．N.否

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考题 2、如果宾客后背受了伤，尽量（），应立即请医生或送往医院。A．为宾客按摩背部B．将宾客扶起来C．翻过来D．不要翻身体

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