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危机处理过程中为了减少群众的恐慌,应当有选择的公开信息。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流
B.危机处理过程中持续沟通
C.确保及时处理投诉和批评
D.预先制定战略性的危机管理规划
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