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我行为理财金账户客户提供了多项免费服务,以下哪一项不属于免费服务的内容?
A、办理挂失
B、补换卡
C、短信余额变动提醒
D、理财协议
参考答案
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考题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
考题
免费增收商业模式提供的增值服务是免费的。()
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