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在二级支持提供后，话务量仍未能控制，班长应于多长时间钟内联系职能部门受过相关培训人员（工作时间内）投入电话的应答工作？（）

  • A、15分钟
  • B、20分钟
  • C、30分钟
  • D、35分钟

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考题 在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）A、1个小时B、40分钟C、30分钟D、20分钟
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