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跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。


参考答案

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考题 保险代理从业人员向客户推荐的保险产品,下列做法不正确的是( )。A.不强迫或诱导客户购买保险产品B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思

考题 客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。A、教育客户B、理财产品C、分流客户D、挽留客户

考题 渠道通路具备以下哪几种功能(). A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

考题 商业银行销售管理理财产品(计划)时,应当( )。A.向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品B.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可C.向客户说明相关投资风险时,使用通俗易懂的语言,配以必要的示例,说明最不利的投资情形和投资结果D.主动向经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品E.从业人员有意隐瞒或歪曲理财产品(计划)重要风险信息等欺骗手段销售理财产品(计划)

考题 商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应首先调查了解客户的( )后,再评估客户是否适合购买所推介的产品,并将有关评估意见告知客户,双方签字。 A.兴趣爱好 B.风险承受能力 C.财务状况 D.投资目的 E.投资经验

考题 下列商业银行销售管理理财产品(计划)的做法,不正确的是(  )。A.向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品 B.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可 C.向客户说明相关投资风险时,使用通俗易懂的语言,配以必要的示例,说明最不利的投资情形和投资结果 D.主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品

考题 下列关于个人理财顾问服务管理的基本内容,不正确的是()A:向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品B:客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可C:向客户说明相关投资风险时,使用通俗易懂的语言,配以必要的示例,说明最不利的投资情形和投资结果D:主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品

考题 金融产品代销机构向客户推介的金融产品满足下列( )条件时,需要对客户作出有针对性的书面说明,同时详细披露判断该金融产品适合该客户购买的依据,并要求客户签字确认。 ①向客户推介的金融产品流动性较低、透明度较低 ②损失可能超过购买支出的 ③金融产品不易理解的 ④期限较长的A.①③ B.①②④ C.②③④ D.①②③

考题 客户网络代维产品中,在客户未立项前,()为推进项目的第一责任人。A、客户经理B、项目经理C、解决方案经理D、产品维护经理

考题 交通银行销售人员不得有的行为是()。A、为客户评定风险承受能力B、向客户推介合适的产品C、为客户申请信用卡D、推介多客户集资购买产品

考题 向客户介绍交通银行代理的保险产品时不得将保险产品与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介,不得套用()等概念。A、本金B、存入C、利息D、储蓄E、全选

考题 客户网络代维的服务费列入会计收入表政企客户收入科目下的“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-网络管理收入-客网维类服务收入”。

考题 客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的()行业客户。A、医院B、政府C、金融D、学校E、连锁企业

考题 商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应对客户是否适合购买投资产品进行评估,不包括以下哪项()A、客户风险偏好B、客户风险认知能力C、客户生活习惯D、客户风险承受能力

考题 维护客户信用档案包括的内容主要有()A、客户信用档案库的维护B、系统与网络的硬件维护C、客户信用档案的企业内部咨询服务D、客户信用档案的企业内部传递服务

考题 省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范,明确相应的服务标准、服务质量和服务时限,确保()的有效执行A、代维管理要求B、代维考核要求C、客户服务等级承诺D、客户需求满足

考题 客户设备维护服务可按照各省的承接能力选择自维或者转包代维的方式进行承接。

考题 网络运行维护考核指标分为网络运行质量,(),客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。A、产品支撑能力B、运行管理能力C、装维管理能力D、网络运营能力

考题 对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,商业银行应当建议客户不购买,但可主动对其进行后续的产品推介和营销。

考题 下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有A、客户信息B、维护价格C、客户地址D、服务价格

考题 多选题商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应首先调查了解客户的()后,再评估客户是否适合购买所推介的产品.并将有关评估意见告知客户,双方签字。A风险承受能力B兴趣爱好C财务状况D投资目的E投资经验

考题 多选题物流客户服务关注()。A服务产品传递的交易前B服务产品传递的交易中C服务产品传递的交易后D向客户推介服务产品E与客户的实时沟通

考题 单选题向客户介绍交通银行代理的保险产品时不得将保险产品与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介,不得套用()等概念。A 本金B 存入C 利息D 储蓄E 全选

考题 单选题交通银行销售人员不得有的行为是()。A 为客户评定风险承受能力B 向客户推介合适的产品C 为客户申请信用卡D 推介多客户集资购买产品

考题 单选题商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应对客户是否适合购买投资产品进行评估,不包括以下哪项()A 客户风险偏好B 客户风险认知能力C 客户生活习惯D 客户风险承受能力

考题 判断题对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,商业银行应当建议客户不购买,但可主动对其进行后续的产品推介和营销。A 对B 错

考题 单选题金融产品代销机构向客户推介的金融产品满足下列( )条件时,需要对客户作出有针对性的书面说明,同时详细披露判断该金融产品适合该客户购买的依据,并要求客户签字确认。Ⅰ.向客户推介的金融产品流动性较低、透明度较低Ⅱ.损失可能超过购买支出的Ⅲ.金融产品不易理解的Ⅳ.期限较长的A Ⅰ、ⅢB Ⅰ、Ⅱ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ