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有关仪容仪表的陈述,以下正确的是()。
- A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全
- B、女职工在上岗前要求面部化淡妆
- C、接待旅客时面带微笑,表情自然、亲切、和蔼
- D、按规定使用文明用语
参考答案
更多 “有关仪容仪表的陈述,以下正确的是()。 A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全B、女职工在上岗前要求面部化淡妆C、接待旅客时面带微笑,表情自然、亲切、和蔼D、按规定使用文明用语” 相关考题
考题
语言规范的内容不包括()。A 要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等B 接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体C 接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼D 接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
考题
文明服务用语使用有哪些要求()A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利B、语词清晰、声音洪亮,确保驾乘人员能够正确领会听明C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方,面带微笑,表情亲切、自然D、使用文明用语时可不看向司机
考题
婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。A、眼睛注视对方,表达出诚恳与尊重B、直视对方,表现出专业与权威C、对求助者面带微笑,传达真诚、自然、亲切D、正常表情即可,不必面带微笑
考题
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A、穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C、举止文明、精神饱满、服务热情;D、接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
考题
多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C举止文明、精神饱满、服务热情;D接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。A
举止大方,表情自然B
面带微笑,举止大方C
举止大方,礼貌待客D
文明服务,举止大方
考题
单选题《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话,表达准确,“()”A
表情自然B
态度和蔼C
面带微笑D
口齿清晰
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