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为了让旅客相信自己的专业，可以对旅客使用专业术语。
参考答案
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考题
为了使受测者更好地理解测验分数的意义，在报告分数时应注意（ ）。
(A)尽量使用专业术语
(B)让受测者知道如何运用其分数
(C)考虑给受测者带来的心理影响
(D)让受测者参与测验分数的解释
考题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，超过规定人数的，超过的人数应当按无票旅客处理。
考题
飞行中，如果客舱发生火灾，客舱充满烟雾乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护（）A、使用手提氧气瓶B、使用应急氧气系统C、向旅客提供湿毛巾，让他们捂住口鼻；劝告旅客把头保持在扶手的水平上D、报告机长
考题
判断题《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，超过规定人数的，超过的人数应当按无票旅客处理。A
对B
错
考题
单选题《管规》规定，组织旅客上、下车时，（）。A
不得强拉硬拽B
可以强行把旅客拽下来C
可以对旅客大声呵斥D
可以推搡旅客
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