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收费人员必须严格执行以下哪些工作制度？（）
- A、上岗制度
- B、交接班制度
- C、解款制度
- D、岗位工作制度
参考答案
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考题
以下哪些行为属于不当收费行为？（）A、超出价格目录范围收费B、存在无实质性服务、未提升实质性效率的收费项目C、多收费、少服务D、严格执行政府指导价E、向客户收取服务费用时，未有对应明确的服务内容
考题
以下对收费亭工作制度描述正确的是（）A、收费人员要严格执行卫生制度，保持亭内环境及设施清洁完好B、非当班人员严禁进入当班收费亭C、收费亭内严禁吸烟，工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备；亭内要设置消防器材，并妥善保管D、严禁随意挪动、开关各种设施，不得插拔各种接插件、拉扯各种电缆或信号线，人为损坏由本人负责赔偿
考题
为保证收费工作的正常开展，收费人员必须遵守以下哪些工作纪律？（）A、严禁私自放行禁行车辆B、严禁非当班人员在收费亭内停留、闲谈C、严禁擅自更换工作岗位、替岗或关闭车道，在岗上或下岗休息D、严禁携带私款上岗E、严禁擅自对车辆进行处罚F、严禁分类整理票款
考题
以下符合收费亭工作制度规定的是（）A、收费人员要严格按照工作程序正确操作微机收费系统，爱护亭内外设施B、收费人员要严格执行卫生制度，保持亭内环境及设施清洁完好C、非当班人员严禁进入当班收费亭D、收费亭内严禁吸烟，工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备；亭内要设置消防器材，并妥善保管
考题
为树立良好的服务窗口形象，收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范，？（）A、收费人员按规定着装，证章齐全，佩带端正，不得披衣敞怀B、收费人员注重仪容，仪表，不得戴墨镜、纹身、化浓妆C、收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美D、收费人员不得袖手、背手，抄手E、工作时间不干私活，不聊天，可以吃零食
考题
多选题以下哪些行为属于不当收费行为？（）A超出价格目录范围收费B存在无实质性服务、未提升实质性效率的收费项目C多收费、少服务D严格执行政府指导价E向客户收取服务费用时，未有对应明确的服务内容
考题
多选题环境监察人员在排污收费时，严格执行排污费征收政策、规定和标准，必须做到（）。A不得提高或降低标准乱收费B不得擅自减、免、缓征排污费C不得挪用、乱用排污费。
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