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在岗作业时,什么情况下可以不使用肢体礼仪服务?


参考答案

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考题 服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为:A.来者不拒B.适可而止C.表情严肃D.同情理解

考题 人力资源服务机构为求职者提供招聘岗位时,在岗位多余的情况下可以为无合法身份证件的求职者或者无合法证照的用人单位提供人力资源服务。

考题 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪()。A、在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D、交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

考题 礼仪可以大致分为()A、政务礼仪B、商务礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪

考题 对于守岗敬业的表述正确的是()A、引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B、5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C、安保人员无需连续在岗履职D、引导员可在不接待客户时吃零食

考题 《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:在岗时要(),行为端正。A、精神饱满B、举止大方C、作业标准D、服务周到

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A、"您请坐。"B、"您好。"C、"欢迎光临。"D、"有什么可以帮到您的吗?"

考题 以下关于手机礼仪正确的是()。A、在音乐厅听音乐会时,可以小声接听手机B、在医院就诊室里等候医生接诊时,可以使用手机C、在餐厅就餐时,尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D、在交通不拥挤的情况下驾驶汽车,可以接听电话

考题 全角在什么情况下可以使用()。A、作效果时选择全角B、作效果时不选择全角C、任何情况下都可以使用D、作滤镜后都可以使用

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考题 单选题以下关于手机礼仪正确的是()。A 在音乐厅听音乐会时,可以小声接听手机B 在医院就诊室里等候医生接诊时,可以使用手机C 在餐厅就餐时,尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D 在交通不拥挤的情况下驾驶汽车,可以接听电话

考题 单选题全角在什么情况下可以使用()。A 作效果时选择全角B 作效果时不选择全角C 任何情况下都可以使用D 作滤镜后都可以使用

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A 您请坐。B 您好。C 欢迎光临。D 有什么可以帮到您的吗?

考题 单选题使用移动作业架未设置隔离设备时,()。A 严禁双层作业B 可以双层作业C 在条件允许的情况下可以双层作业