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根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是什么？

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考题 《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？
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考题 营业人员服务礼仪（）。A、来有迎声、走有送声、微笑服务B、来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递C、来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范D、来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费站应提供的必要的便民项目包括哪些？
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考题 公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员形象规范的基本内容是什么？
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考题 《高速公路收费服务标准化手册》，从（）等十一个方面对收费服务标准进行了规范，并在集团所辖高速公路上全面推广。A、文明标准B、形象标准C、微笑服务标准D、规范标准E、手势标准F、服务用语标准
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考题 对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范
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考题 《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（）A、外场人员指挥手势B、接待礼仪手势C、引导指挥手势D、交通指挥手势
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考题 公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），男收费人员仪容标准是什么？
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考题 根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员语言标准是什么？
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考题 根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，主线站或城市出入口不区分原因堵车次数几次不得申报或取消四星级收费站资格？
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考题 根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，一般站不区分原因堵车次数几次不得申报或取消五星级收费站资格？
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考题 在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。A、保持提前微笑B、保持服务过程微笑C、保持延时微笑
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考题 集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（）A、文明B、形象C、微笑D、规范E、手势F、用语
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容是什么？
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考题 认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三个服务”是指快捷服务、（）和便民服务。A、手语服务B、礼仪服务C、咨询服务D、微笑服务
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考题 根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，收费站因自身原因造成堵车次数几次不得申报或取消星级资格？
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考题 公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？
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考题 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员各类考核记录应齐全完整并按月汇总，需要及时公示的是什么？
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考题 根据《河北省高速公路管理局收费员证管理规定（试行）》（冀高收费【2016】502号），哪类工作人员必须办理收费员证取得工作资格？
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考题 当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么？
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考题 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么？
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员着装标准是什么？
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考题 单选题营业人员服务礼仪（）。A 来有迎声、走有送声、微笑服务B 来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递C 来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范D 来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范
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考题 单选题对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。A 服务规范B 岗位规范C 礼仪规范D 操作规范
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