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为了避免伤害残疾人的自尊心,乘机时我们应把他们当作一般旅客运输。


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考题 在特殊旅客当中,残疾人,老年人,小孩和身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。 A.3人以下B.5人以下C.8人以下D.10人以下

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

考题 为了避免伤害残疾人的自尊心,乘机时我们应把他们当作一般旅客运输。此题为判断题(对,错)。

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考题 就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助,不断的嘘寒问暖,会挫伤他们的自尊心。

考题 旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是:()。A、客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的;B、夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的;C、客车技术原因或装备问题造成旅客伤害或行包损坏的;D、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失;E、旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的。

考题 为了避免肢残旅客自尊心受损,应该给予肢残旅客充分的照顾,满足其一切要求()

考题 下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是()。A、特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D、特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

考题 多选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。A责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的C站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的D责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的

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