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新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。
- A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关
- B、恢复用户对产品的信心
- C、使用户同意继续维修
- D、ABC都是
参考答案
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考题
金税卡当前日期为2010年1月1日，下面哪个状态最能正确反映出企业征期抄税已经成功？（）A、抄税起始日期：2010年1月1日；上次报税日期：2010年1月1日；报税资料：有B、抄税起始日期：2010年1月1日；上次报税日期：2010年1月1日；报税资料：无C、抄税起始日期：2010年2月1日；上次报税日期：2010年1月1日；报税资料：无D、抄税起始日期：2010年2月1日；上次报税日期：2010年1月1日；报税资料：有
考题
由于产品质量问题购方企业需要对一批货物进行退货处理，销方开具的专用发票清单中共有50行商品信息，目前需要退货的为其中的30行商品，此时购方开具红字发票申请单时，应该如何填写商品信息？（）A、必须在该张申请单中如实填写30行商品信息B、建议在该张申请单中如实填写30行商品信息C、在开票系统限定的开票行数内即可，但必须保证申请单中的总金额、总税额与需要红冲的商品总金额、税额保持一致D、可以按照当地税局的要求填写一行商品信息，也可以填写30行商品信息，但必须保证申请单中的总金额、总税额与需要红冲的商品总金额、税额保持一致
考题
一机多票开票子系统V6.15中，企业需要开具红字专用发票时，以下流程正确的是（）。A、企业开具申请单→税务机关开具通知单→企业开具红字发票B、税务机关开具通知单→企业开具申请单→企业开具红字发票C、企业开具红字发票→企业开具申请单→税务机关开具通知单D、企业开具申请单→企业开具红字发票→税务机关开具通知单
考题
一机多票开票子系统V6.15中，以下对红字发票的描述正确的是（）。A、票面只能添加一行商品信息B、票面最多可以添加八行商品信息C、商品信息较多时可以通过清单开具D、红字发票不可以附带清单E、票面可以添加多行商品信息，超过八行后自动进入清单开具状态
考题
一机多票开票子系统V6.15中，开具销项负数专用发票时，发票票面中的（）显示为负数，开具销项负数普通发票时，发票票面中的（）显示为负数。A、单价、数量、金额和税额；数量、金额和税额B、数量、金额和税额；单价、数量、金额和税额C、单价、数量、金额和税额；单价、数量、金额和税额D、数量、金额和税率；单价、数量、金额和税率E、数量、金额和税额；数量、金额和税额F、数量、金额和税率；数量、金额和税率
考题
顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》C、《增值税防伪税控系统用户告知书》D、服务经验
考题
对于防伪税控开票子系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）A、航天信息培训部B、航天信息研发部门C、航天信息D、航天信息技术服务中心
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