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经第三方转发的投诉事件，须将投诉处理结果（）。
- A、直接记录存档
- B、直接反馈投诉方
- C、反馈第三方
- D、不反馈
参考答案
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考题
2004年3月全国税务机关使用的防伪税控系统全部升级到网络版，网络版软件的主要变化体现在（）。A、采用了B/S/S三层结构体系，提高了系统运行效率，增强了系统的安全性和扩展性B、加强管理监控，基层税务机关以及上级税务机关都可以通过IE浏览器访问本系统，查询所辖机关的业务情况C、数据实现了集中存储，采用的ORACLE数据库，使数据可集中到地市、省或总局D、各子系统相互独立，相互之间的数据传递还必须要用介质
考题
通过（）可以查询连续多个月的发票汇总数据。A、发票管理–发票查询–全年度数据B、报税处理-发票资料统计-税控设备月度资料统计C、报税处理-发票资料统计-税控设备年度资料统计D、报税处理–发票资料统计–税控设备全年度数据
考题
在一机多票开票子系统V6.15中，利用系统参数设置功能设置企业基本信息时，如果要连续输入多个企业银行账号的方法是（）。A、输入一个银行账号后同时按“Alt”和“Enter”键B、输入一个银行账号后同时按“Ctrl”和“Enter”键C、输入一个银行账号后，按“Enter”键D、输入一个银行账号后，按“shift”和“Enter”键
考题
顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统无法正常使用，服务单位（）A、不负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。B、只负责恢复开票系统的正常运行，并承担相关责任。C、只负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。
考题
企业进行了非征期抄税后，未报税直接开票，征期时不慎将IC卡丢失，此时应进行的完整操作是（）。A、更换IC卡-抄取“上期资料”B、更换IC卡-抄取“本期资料”C、更换IC卡-抄取“本期资料”-报税-抄取“上期资料”-报税D、更换IC卡-抄取“上期资料”-报税-抄取“本期资料”-报税
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