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满足安装条件的顾客在提出安装需求后,服务单位在()个工作日内完成安装工作。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

参考答案

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考题 对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。 A.受理当天内B.5个工作日内C.10个工作日内D.15个工作日

考题 设备安装完成后,需在安装单位自检达到试运行条件以及现场监理工程师检查并确认满足设备试运行条件后,经总监理工程师批准进行试运行。应参加试运行的单位有( )。A.建设单位B.设计单位C.生产单位D.安装单位E.监理单位

考题 服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次______。A.邮件跟踪B.上门回访C.电话跟踪D.上门跟踪

考题 顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

考题 服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次()。A、邮件跟踪B、上门回访C、电话跟踪D、上门跟踪

考题 为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统,同时对服务单位的服务情况进行监督,各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排()电话回访。A、一次B、两次C、三次

考题 满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后,服务单位应与当地税务机关商定安装调试方式,原则上在()个工作日内安排技术人员为顾客安装调试。A、1B、2C、3D、5

考题 具备安装条件的顾客提出安装需求后,若顾客自备操作系统为非正版,()安装。A、可以B、直接拒绝C、耐心解释后拒绝

考题 为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统,同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督,各服务单位在为顾客提供安装服务后()内至少安排一次电话跟踪。A、半个月B、7个工作日C、10个工作日D、一个月

考题 专用设备更换完成后,请顾客当面验机确认,并请顾客在()上签字盖章。A、安装单B、专用设备更换单C、航天信息产品回访单D、航天信息产品维护单

考题 通过税务机关审批,并具备安装条件的顾客提出其他安装方式的()A、服务单位应予以提供,不得影响顾客正常开票B、服务单位应予以拒绝,但不得影响顾客正常开票C、服务单位应耐心解释后,依据规定予以拒绝

考题 安装单应在安装完成后()工作日内录入“服务管理系统”A、10B、30C、5D、20

考题 安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题,相关部门应该在()工作日内完成顾客问题核实、处理,并在个工作日内答复给顾客。A、2、3B、1、3C、1、2

考题 若因消费者的安装地址的安装环境不满足安装条件而导致安装人员无法安装的,由此导致的额外费用,如双方协商未果,则()无需提供预约安装服务。A、消费者B、安装人员C、天猫官方D、商家

考题 加油站产生设备维修需求提出申请,维修完成后片区经理要在()个工作日内填报实际发生费用。

考题 云堤合同签约后,运营单位在客户具备条件后的()个工作日内,配合完成流量压制服务的加载与测试。A、1B、2C、3D、5

考题 标准型系统维护服务包中约定,针对客户的系统安装与升级履约时间为()。A、7*8,2个工作日内完成B、7*8,1个工作日内完成C、5*8,2个工作日内完成D、5*8,1个工作日内完成

考题 分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后,10个工作日内完成()安装服务。A、关口计量B、上网计量C、用网计量D、发电量计量装置

考题 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是()。A、技术服务工程师安装前应做好准备工作,先与顾客约定安装时间,并在约定时间内准时为顾客进行安装B、安装前要对顾客安装环境进行验证,不符合产品安装环境要求的,技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份D、安装结束后,向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单,由顾客当面验机后,签字或盖章确认

考题 物流服务的本质是满足顾客的需求。

考题 仪表安装完成后的一个重要环节就是系统调试,在进行系统调试前应具备哪些条件?

考题 客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上,服务至上,信誉至上,满足顾客需求”。

考题 公司在受理并网验收及并网调试申请后,()个工作日内完成关口计量和发电量计量装置安装服务,与35千伏、10千伏接入的项目业主(或电力用户)同步签署购售电合同和()。

考题 服务单位需在顾客报名后()个工作日内为顾客安排开票系统培训。A、5B、7C、10

考题 满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后,原则上服务单位在()个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。A、5B、2C、3D、1

考题 锅炉安装监督检验结束后,监检机构一般设备应当在()个工作日内,大型设备可以在30个工作日内出具《锅炉安装监督检验证书》及锅炉安装监督检验报告。A、7B、10C、15

考题 单选题塔式起重机安装拆卸专项方案审批完成后,安装单位应在安装(拆卸)前()个工作日内办理告知政府建设主管部门的手续。A 4B 3C 2D 1