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建立新型营销客户服务体系应树立的基本观念()
- A、改革创新观念
- B、依法经营观念
- C、市场竞争和效益观念
- D、优质服务观念
参考答案
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考题
树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明:营销活动的本质不是销售产品,而是销售服务。以客户为中心的观念,其内涵包括()。A、客户创造市场的观念B、客户创造利润的观念C、客户创造质量的观念D、客户创造机遇的观念E、客户创造形象的观念
考题
多选题以客户为中心,以市场为出发点,建立在“以销定产”的观念之上的营销观念是( )。A生产观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念E产品观念
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