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1.6网管系统中,业务台安装后需要用CONFIGTOOLS.exe工具对一些参数进行配置,在常规设置选项中的二级中心LSC ID号是()
- A、用配置台配置监控网时系统生成二级中心的ID号
- B、用配置台配置监控网时系统生成业务台的ID号
- C、用配置台配置监控网时手动生成前置台的ID号
- D、用配置台配置监控网时手动生成报表的ID号
参考答案
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考题
对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。
A.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
考题
1.6网管系统中,登录报表台时数据库连接串出错,可能的原因是()A、报表台Web Server中的Web.config文件配置错误B、报表台用户不存在C、报表台用户无权限D、报表台appSettings.config文件配置错误
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监控V5.X系统,配置V5.65节点通讯机基本配置时发现会要求配置“本机所在监控中心局号”一项,请问该参数不配置或配置的局号不是监控中心局号将有可能导致的结果大致有()。A、无任何影响B、导致业务台数据不能正常刷新C、导致存储程序无法存储D、导致前置机数据库刷新异常
考题
1.6网管系统中,业务台登录成功后在业务台状态栏会显示当前连接状态,如果显示注册失败,那么可以检查的原因有()A、检查业务台节点ID配置是否合法B、是否已有其它业务台使用该节点ID进行了登录C、节点服务台是否启动D、鉴权服务器是否处于正常运行状态
考题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。A、Web配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C、系统监控台的“监控-流程管理”D、IVR的程序运行界面
考题
在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
1.6网管系统中,业务台登录成功,但在业务台状态栏中显示连接断开的主要原因是()A、配置的鉴权服务器地址是否正确B、节点服务台是否启动C、鉴权服务器是否处于正常运行状态D、业务台节点ID配置是否正确
考题
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A、系统配置台-基本配置-主要模块信息B、系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC、系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D、VDN配置台-基本信息-基本信息配置
考题
对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
考题
业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
考题
多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
考题
单选题对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。A
CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B
WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C
WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D
CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
考题
单选题业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A
UAP中配置的座席话机号码B
Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C
UAP中配置的呼叫中心接入字冠D
Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
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单选题CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A
系统配置台-基本配置-主要模块信息B
系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC
系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D
VDN配置台-基本信息-基本信息配置
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