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将偏离或缺少的质量特性或质量要素称为()。
- A、不合格项
- B、合格项
- C、成品要素
- D、半成品要素
参考答案
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考题
QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()
A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”,将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”,而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力
考题
质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和 规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性( )情况的技术性检查活 动。
A.技术水平 B.顾客反映
C.合格 D.偏离均值
考题
下列关于质量要求的说法不正确的是()。A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要B、质量要求可以转化为产品的质量特性C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
考题
根据国标(GB6583.1-86),下列对质量定义正确的是()A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
考题
QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()A、一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”,将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B、一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”,而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C、用“房间”评估市场竞争能力D、用“地下室”评估市场竞争能力
考题
填空题()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题次要质量特性是指( )。A
超过规定的特性值,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性B
超过规定的特性值,将造成产品部分功能丧失的质量特性C
超过规定的特性值,暂时不影响产品功能,但是会使得产品功能逐步丧失的质量特性D
超过规定的特性值,不影响产品的质量,但是会使得产品功能部分丧失的质量特性
考题
单选题产品、过程或服务,满足规定潜在要求(或需要)的特征和特性的总和称为()。A
质量体系B
质量控制C
产品质量D
产品数量
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