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航天信息股份有限公司全国服务监督电话号码是（）。
- A、400-810-6116
- B、800-810-6116
- C、010-62125151
参考答案
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考题
随着航天信息自有产品的不断增加，原有的《航天信息股份有限公司服务规范（）》已无法满足各项产品的服务个性化需求，因此，在原有服务规范的基础上，我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范（2010版）》。A、2008版B、2007版C、2009版
考题
《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》由（）统一印制，并盖有航天信息股份有限公司公章及航天信息股份有限公司总经理签名，由航天信息股份有限公司统一配发。A、税务机关B、航天信息股份有限公司C、服务单位D、省级服务单位
考题
《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》（以下简称“服务规范（2012版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2012年月发布，并于2012年（）月执行。A、4、5B、5、6C、6、7
考题
为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。A、《航天信息服务识别系统规范手册》B、《航天信息服务过程规范手册》C、《服务规范》D、《航天信息股份有限公司视觉识别系统》
考题
航天信息设立的（）号码，作为全国统一投诉电话号码，受理全国顾客投诉或建议，调查并监督服务单位工作情况。A、029-62662955B、800-810-6116C、400-810-6116D、400-610-8116
考题
航天信息设立的（）号码，作为全国统一顾客服务电话号码，接听各产品技能话务，受理本地顾客投诉或建议，为顾客提供标准化服务。A、62663355B、400-715-1516C、95113D、029-95113
考题
《航天信息股份有限公司服务规范（2008版）》（以下简称“服务规范（2008版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2008年1月发布执行，并于2009年（）月在北京进行了首次修订。。A、9B、10C、11
考题
航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》是（）的重要组成部分。A、《航天信息股份有限公司质量/环境一体化管理体系文件》B、《航天信息股份有限公司环境管理体系文件》C、《航天信息股份有限公司质量管理体系文件》
考题
（）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。A、省级服务单位、航天信息B、基层服务单位、航天信息C、省级服务单位、省级服务单位D、基层服务单位、省级服务单位
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