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航天信息全国统一的客户服务电话是（）。
- A、800-810-8888
- B、800-820-3800
- C、800-820-6116
- D、400-810-6116
参考答案
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考题
《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》由（）统一印制，并盖有航天信息股份有限公司公章及航天信息股份有限公司总经理签名，由航天信息股份有限公司统一配发。A、税务机关B、航天信息股份有限公司C、服务单位D、省级服务单位
考题
加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
考题
航天信息设立的（）号码，作为全国统一投诉电话号码，受理全国顾客投诉或建议，调查并监督服务单位工作情况。A、029-62662955B、800-810-6116C、400-810-6116D、400-610-8116
考题
（）指由航天信息研发、统一管理，能够实现顾客信息采集、服务数据管理、设备管理、信息发布等多种管理功能，能够支持航天信息、服务单位间数据交互、信息共享的信息化平台.A、综合业务管理系统B、综合财税服务平台C、综合金融服务平台D、CRM系统
考题
航天信息设立的（）号码，作为全国统一顾客服务电话号码，接听各产品技能话务，受理本地顾客投诉或建议，为顾客提供标准化服务。A、62663355B、400-715-1516C、95113D、029-95113
考题
为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。A、《航天信息服务识别系统规范手册》B、《航天信息服务过程规范手册》C、《航天信息股份有限公司视觉识别系统》D、《服务规范》
考题
判断题客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。A
对B
错
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