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STS是指（）

  • A、静默三十秒
  • B、服务程序
  • C、航前准备的内容

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考题 以下那项是服务过程中服务的核心内容（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
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考题 根据《船舶交通服务值班指南》，提供助航服务时，以下属于助航服务要素评估的内容的是（）。A、水域交通情况B、船长对助航服务的熟悉程度C、系统报警信息D、船舶在助航服务下安全续航的能力
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考题 自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。A、备菜服务B、餐前服务C、迎客服务D、饮料服务
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考题 餐饮部的运转程序内容包括：（）、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.A、开餐前的准备工作B、人员分工C、任务分配D、特殊宾客服务要求
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考题 酒吧服务程序包括（）A、营业前准备B、营业中服务C、营业后工作
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考题 静默三十秒（STS）——B.P.J.C.E中的”J”代表（） A、JUMPB、JOYC、JUDGEMENTD、JUSTIC
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考题 静默三十秒（STS）——B.P.J.C.E中的”B”代表（）A、BRACEFORIMPACTB、BECALMC、BALANCED、BLOCK
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考题 航前准备会召开时间为25钟。乘务长可以根据自身情况删减程序、缩短准备会时间．
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考题 静默三十秒（STS）——B.P.J.C.E中的”J”代表（）A、JUDGEMENT，判断机外是否安全，机门是否失效B、JUDGEMENT，判断机长是否发出撤离指令C、JUDGEMENT，判断机长的指令是否正确D、JUDGEMENT，判断旅客是否安全
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考题 每个客舱乘务员必须在每次起飞、着陆前回顾（）程序A、静默三十秒SOPB、静默三十秒SCSC、静默三十秒SMSD、静默三十秒STS
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考题 单选题按摩室服务程序中，第一个程序（）。A 迎宾B 按摩服务C 按摩前准备
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