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处理分娩的旅客,乘务员应获取以下的信息()。
- A、是否第一胎
- B、产妇的预产期
- C、阵痛的时间和频率
- D、全部都对
参考答案
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考题
旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中传递信息的处置标准:列车运行中车厢突然停电时,本车厢乘务员要立即将信息通知列车长、乘警、车辆乘务员到场处理,空调列车通知()。
A.乘警B.列车长C.车辆乘务员D.发电车乘务员
考题
请说出司机室和乘务员室控制触摸显示器都有()的权限。A、主控端显示器还能执行司机部分操作命令B、乘务员室的显示器只能显示和执行乘务人员相关信息C、运行中出现故障时,各台显示器都能同步显示故障的信息及相应的处理方案D、旅客信息系统只由乘务员控制
考题
因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。A、及时解答旅客提出的疑问,并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李,并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱,如发现遗留物品,设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品
考题
客舱快速失压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容:()A、指令旅客摘下眼镜B、指令旅客迅速戴上氧气面罩C、指令已戴上氧气面罩的成年旅客协助儿童戴上氧气面罩D、指令旅客戴上眼镜
考题
航班取消的处置流程正确的是()A、乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排B、通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播(取消原因,后续安排)C、乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理
考题
判断题列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。()A
对B
错
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