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题目内容
（请给出正确答案）
当客人带宠物来消费时，错误的处理方法是（）
- A、提示客人看管好宠物
- B、协助客人照顾宠物
- C、给客人带到较偏的座位
- D、替客人照顾宠物
参考答案
更多 “当客人带宠物来消费时，错误的处理方法是（）A、提示客人看管好宠物B、协助客人照顾宠物C、给客人带到较偏的座位D、替客人照顾宠物” 相关考题
考题
当客人在逆行道上扬手“打的”时，正确的处理方法是（）。A、趁警察不注意时，掉转车头逆行至马路另一侧接客B、示意客人横穿马路，到马路这边来搭车C、示意客人就地等候，待车辆在适宜地点掉转车头后，再前去接客D、示意客人搭别的出租车
考题
下列描述哪些是错的：（）A、着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰。B、先到的客人应安排在离厨房近的地方，以便尽快上菜。C、残疾的客人应安排在远离门的位置，尽量挡住其残疾的部位。D、带宠物的客人要告知不能进餐厅。
考题
选出下列判断错误的一句是（）。A、处理客人投诉时服务员要完全站在维护饭店的利益上B、使用替代方法是解决客人投诉最积极有效的方法C、大胆地使用自己的权力，果断地处理问题是解决客人投诉的关键D、与客人建立亲密关系，是争取“回头客”的有效手段
考题
带宠物进出电梯时要注意（）。A、牵好宠物B、牵好宠物，以防宠物到处乱跑，进出电梯的时候和宠物同时进出，以防发生人和宠物因为宠物牵绳过长造成人走出电梯后宠物被关在电梯里造成危险C、宠物绝对不能进电梯D、宠物有灵性进出电梯不需要注意
考题
患儿男，6岁，因“右手被宠物狗咬伤1h”来诊。一般情况好。查体：右手小鱼际伤口长约1.2cm，出血。错误的处理措施是（）A、立即处死咬人的宠物狗B、咬人的宠物狗隔离观察10dC、宠物狗接种疫苗D、捕杀野犬E、督促患儿完成标准免疫方案
考题
下列有关客人的描述那些是错的（）A、着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰。B、先到的客人应安排在里厨房近的地方，以便尽快上菜。C、残疾的客人应安排在远离门的位置，尽量挡住其残疾的部位。D、带宠物的客人要告知不能进餐厅。
考题
当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的？（）。A、认真倾听，对不同意见应作保留，不要同客人争辩，更不要发生争执。B、对不同意见，不厌其烦地向客人解释。C、批评客人的错误意见D、不争、理解
考题
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格，以及最近几天的房费时，下列做法不妥当的是（）。A、应尽自己所知，详细、耐心地告诉客人B、请客人尽量说汉语C、要重视促销服务，注意维护饭店形象D、如果涉及其他部门，应积极帮助客人联系
考题
迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。下列关于迎宾员引位描述正确的是（）。A、着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰B、先到的客人应安排在靠窗口或靠门区域的餐位C、残疾的客人应安排靠门的位置，尽量挡住其残疾的部位D、带宠物的客人要告知不能进餐厅
考题
单选题选出下列判断错误的一句是（）。A
处理客人投诉时服务员要完全站在维护饭店的利益上B
使用替代方法是解决客人投诉最积极有效的方法C
大胆地使用自己的权力，果断地处理问题是解决客人投诉的关键D
与客人建立亲密关系，是争取“回头客”的有效手段
考题
多选题下列描述哪些是错的：（）A着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰。B先到的客人应安排在离厨房近的地方，以便尽快上菜。C残疾的客人应安排在远离门的位置，尽量挡住其残疾的部位。D带宠物的客人要告知不能进餐厅。
考题
单选题患儿男，6岁，因“右手被宠物狗咬伤1h”来诊。一般情况好。查体：右手小鱼际伤口长约1.2cm，出血。错误的处理措施是（）A
立即处死咬人的宠物狗B
咬人的宠物狗隔离观察10dC
宠物狗接种疫苗D
捕杀野犬E
督促患儿完成标准免疫方案
考题
单选题在没有明令禁止宠物乘电梯的地方主人应该怎样处理自己的宠物？（）A
宠物应由主人牵领乘电梯B
小宠物应由主人抱起乘电梯大宠物应佩戴项圈和口罩乘电梯C
小宠物应由主人抱起乘电梯大宠物应在没有其他乘客的情况下由主人带乘电梯
考题
多选题下列有关客人的描述那些是错的（）A着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰。B先到的客人应安排在里厨房近的地方，以便尽快上菜。C残疾的客人应安排在远离门的位置，尽量挡住其残疾的部位。D带宠物的客人要告知不能进餐厅。
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