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出现营业电费差错如何处理?
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考题
《供电营业规则》规定,用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应按规定退补相应电量的电费,退补电量未正式确定前,用户应()。A、先按抄见电量如期交纳电费B、先按正常月用电量交付电费C、先按上月用电量交付电费D、先暂时不交电费
考题
多选题当营业人员在工作中出现差错时,应该如何处理?()。A听之任之B退出操作系统C营业人员当面向用户道歉D及时纠正差错
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