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什么是营业电费差错？

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考题 因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。不在电费票据上反映。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电费差错率是指统计差错产生的电费金额占应收电费的比例。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 营业工作责任事故、差错分析是指电费在5千元及以上的起数、涉及金额分析。A对B错
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考题 营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费帐务管理等工作。
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考题 营业电费差错包括哪几种？（）A、一类差错B、二类差错C、三类差错
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考题 电费差错一般可分为3类，即一般差错、大差错和重大差错。
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考题 出现营业电费差错如何处理？
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考题 加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。A、抄表差错B、计费参数错误C、计量装置故障D、违约用电
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考题 营业工作责任事故、差错分析是指电费在5千元及以上的起数、涉及金额分析。
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考题 什么是电费回收率、抄表率、差错率？
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考题 经济事件中营业差错指什么？
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考题 正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。A、差错分析B、质量检查C、电力销售D、收费措施
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考题 电费实抄率、差错率和电费回收率（简称三率）是电费管理的主要（）。A、考核指标B、考核标准C、考核项目D、考核额定
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考题 重大营业责任事故、差错指电量在10万千瓦时及以上，或电费在5万元及以上的起数、涉及金额分析。
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考题 （）是考核抄核收工作质量的主要指标A、电能表实抄率B、电费回收率C、电费差错率D、电费解交率
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考题 （）是电费管理的主要考核指标。A、电费实抄率B、差错率C、电费回收率D、电量营销计划达成率
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考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。A、由收费差错B、客户销户C、抄表示数差错D、电费计算差错
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考题 电能表实抄率、电费回收率、电费差错率是考核抄核收工作质量的主要指标。
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考题 《供电营业规则》规定，用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费，退补电量未正式确定前，用户应（）。A、先按抄见电量如期交纳电费B、先按正常月用电量交付电费C、先按上月用电量交付电费D、先暂时不交电费
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映因违约窃电、计量差错、计费参数错误、有序用电补偿所产生的电费退补有异议的情况，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、建议—营业业务—电价电费
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考题 营业电费差错类别如何划分？
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考题 电费三率是指（）A、电费回收率B、准确率C、实抄率D、差错率
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考题 电量电费退补主题是通过退补电量电费信息，掌握各单位电量电费退补情况，对重大退补和电费差错进行监控。
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考题 电费实收差错应如何处理？
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考题 什么是电费差错率？
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考题 问答题营业电费差错类别如何划分？
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考题 问答题出现营业电费差错如何处理？
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