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以下哪些是站务中心的下级单位:()
- A、站区
- B、车站(班组)
- C、值班站长
- D、值班员
- E、站务员
参考答案
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考题
以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
考题
以下关于售票程序说法不正确的是()。A、在售票时,不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票D、站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
考题
若涉及到车站的服务热线工单,由()派发至站务中心,站务中心转发至相应车站,在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况,并在规定的时间内办理材料回复至中心。A、客运部B、党群监察部C、客服热线D、站务中心
考题
如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件,()应立即制止其施工,及时上报(),按照行调指示启动相应应急预案。A、控制中心、车站B、车站、控制中心C、站务中心、控制中D、车站、站务中心
考题
单选题如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件,()应立即制止其施工,及时上报(),按照行调指示启动相应应急预案。A
控制中心、车站B
车站、控制中心C
站务中心、控制中D
车站、站务中心
考题
单选题若涉及到车站的服务热线工单,由()派发至站务中心,站务中心转发至相应车站,在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况,并在规定的时间内办理材料回复至中心。A
客运部B
党群监察部C
客服热线D
站务中心
考题
多选题以下哪些是站务中心的下级单位:()A站区B车站(班组)C值班站长D值班员E站务员
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