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投诉案件的处理方案与总公司管理制度或运营规则相关的，应提交（）审批。

  • A、总公司
  • B、分公司
  • C、中心支公司

参考答案

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考题 《投诉处理报告（重大投诉件）》应提交（）审批。A、中心支公司B、分公司C、总公司
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考题 分公司客户服务部应于每月（）日前汇总上月补偿类投诉案件损失承担方案，包括保单号、公司损失金额、扣回手续费、佣金金额、损失承担比例等信息，并报总公司运营管理部，总公司运营管理部汇总后交财务部执行损失承担。A、10B、15C、20D、25
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考题 补偿金额大于（）元的投诉案件应提交总公司审批A、5万B、8万C、9万D、10万
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考题 （）投诉在处理回复后的一个月内，物业服务中心至少应回访一次；A、重大投诉和一般投诉B、重大C、三个人以上联名投诉D、分公司或总公司接待的投诉
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考题 保险公司自建电话中心销售保险，需要经过（）同意。A、总公司B、分公司C、中心支公司D、支公司
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考题 定额单证销毁的操作和监督工作，应有严格的控制程序，由（）统一集中销毁。A、总公司B、经总公司授权的分公司C、中心支公司D、经分公司授权的中心支公司
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考题 保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打。A、总公司B、分公司C、经分公司授权的中心支公司D、支公司
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考题 在易保诉讼平台创建案件时，当创建人为中支公司时，诉讼信息能提交给（）。A、中支公司本级B、分公司C、总公司D、以上都行
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考题 根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应（）A、直接报总公司审批B、由地市分公司直接聘请C、报省级分公司审批D、向省级分公司报各
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考题 根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应 （）。A、直接报总公司审批B、报省级分公司审批C、由地市分公司直接聘请D、向省级分公司报备
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考题 各机构首问责任管理职责中，负责直接处理首问责任人违规行为的机构是（）A、总公司客服部B、分公司C、中心支公司D、县支公司
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考题 各公司应加强招聘及招募管理工作，员工招聘活动应由（）实行审批管理，营销员招募活动应由（）以上机构审批。A、省级分公司B、支公司C、中心支公司D、分公司
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考题 超过地市分公司报价权限的案件将由系统的（）报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。
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考题 保险公司分支机构的层级依次为（）。A、分公司、支公司、中心支公司、营业部或者营销服务部B、分公司、营业部或者营销服务部、中心支公司、支公司C、分公司、营业部或者营销服务部、支公司、中心支公司D、分公司、中心支公司、支公司、营业部或者营销服务部
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考题 保险公司各级分支机构使用的印章应由（）统一设计，经总公司审批后刻制。A、中心支公司B、分公司C、总部办公室D、总公司
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考题 各保险公司使用的投保提示书，应当由（）其统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案。A、总公司B、总公司或授权的省级分公司C、省级分公司D、中心支公司
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考题 单选题各保险公司使用的投保提示书，应当由（）其统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案。A 总公司B 总公司或授权的省级分公司C 省级分公司D 中心支公司
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考题 填空题超过地市分公司报价权限的案件将由系统的（）报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。
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考题 单选题各机构首问责任管理职责中，负责直接处理首问责任人违规行为的机构是（）A 总公司客服部B 分公司C 中心支公司D 县支公司
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