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遇到手机信号弱无法正常使用的情况有（）
- A、请先区分是在所有地方使用手机信号都弱，还是在某一区域信号弱
- B、如所有地方都信号弱，请进行换机换卡测试，判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理，如果是卡的问题，请您前往就近营业厅前台换卡
- C、如是在某一区域信号弱，那么应该是当地所在区域的信号问题，可以拨打10000号进行反馈安排电信维护人员上门处理
- D、联系手机售后
参考答案
更多 “遇到手机信号弱无法正常使用的情况有（）A、请先区分是在所有地方使用手机信号都弱，还是在某一区域信号弱B、如所有地方都信号弱，请进行换机换卡测试，判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理，如果是卡的问题，请您前往就近营业厅前台换卡C、如是在某一区域信号弱，那么应该是当地所在区域的信号问题，可以拨打10000号进行反馈安排电信维护人员上门处理D、联系手机售后” 相关考题
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当手机终端检测不到wifi信号时,可能的原因是()
A.可能是配置问题，配置有误可能导致P没有发射信号B.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D.以上说法都不对
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A.可能是配置问题，配置有误可能导致P没有发射信号B.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D.以上说法都不对
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湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：()。A.建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题B.查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通C.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理D.查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常
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某用户打10086投诉从TD－LTE手机屏幕上看信号不好,可以的解释口径有()
A.确认用户是否处于小区边缘B.确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C.请用户确认个人手机问题D.USIM卡与手机接触不良E.终端信号强度显示错误F.用户数太多
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湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：（）A、查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常B、派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理C、查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通D、建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
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遇到4G换卡不成功，且新卡放至手机一直未收到写卡成功、请重启手机的弹屏；或者临时卡自动发送写卡失败，屏幕弹出提示写卡失败，请手工编辑短信XK至10086902888的问题如何处理（）A、请客户先关机稍后重新开机，一般情况下手机即可恢复正常使用B、如果方法1不成功，请客户关机将新卡插入其他品牌（最好移动定制）手机中尝试C、如果方法1和2不成功，建议客户最好通过移动定制手机重新换卡或携带有效证件到营业厅重新换卡
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手机有信号不能接电话如何处理？（）A、判断用户所在地信号是否不稳定B、请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听，可能为手机误操作设置了黑名单；若所有号码都无法接听，可能为用户手机设置了来电拒接，此情况被叫响一声就自动挂断C、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务D、判断手机是否激活
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手机无信号的故障处理方法有哪些？（）A、先请检查手机屏幕上方的信号显示情况如手机上网无信号，手机上方仅有信号格显示，信号格左侧无“4G”“3G”或“1X”字样B、检查手机数据网络服务是否开启；检查手机终端下拉菜单栏中“数据开关”标志。正常开启时，“数据开关”标志会点亮，标志暗时，需手工点击开启C、误操作设置了飞行模式，手机信号显示区有飞机图形出现，为启用了飞行模式，请关闭；检查手机信号显示区是否有飞机图形出现。如启用了飞行模式，请关闭。“飞行模式”下，手机无法通话及上网。可通过常按电源键后点击“飞行模式”或通过“主菜单-设置-无线和网络-飞行模式”点击关闭D、请插拔UIM卡操作；手机显示无网络服务或提示插入UIM卡，请换机测试。以上操作后仍未恢复，请前往手机相应的售后解决
考题
当您遇到手机信号弱无法正常使用的情况，需要先区分是在所有地方使用手机信号都弱，还是在某一区域信号弱；如所有地方都信号弱，请进行（）测试，判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理，如果是卡的问题，请您前往就近营业厅前台换卡。
考题
手机不能打电话是什么原因（）。A、判断所在地信号是否稳定B、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务。C、判断手机是否激活D、判断是3G还是4G手机
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H局运维部反映，最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在，公司派你去解决H局信号波动的问题，请根据以下了解的三种情况，对问题进行分析。B用户反映他在打电话时（通话状态），并保持静止不动的情况下，手机上的信号格数经常发生变化。则可能的原因有哪些？
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H局运维部反映，最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在，公司派你去解决H局信号波动的问题，请根据以下了解的三种情况，对问题进行分析。用户反映他的手机在拨号前是满格，刚拨号手机信号马上变成1～2格。则可能的原因有哪些？
考题
某局投诉有一个基站手机信号波动严重，局方维护工程师在某处用测试手机实测接收信号有－90dbm，但是有时甚至会达到20几个dbm的波动。办事处工程师小H接到任务后前往现场进行处理，并且做出了一系列判断定位，请协助对办事处工程师的判断做出分析。首先根据波动现象初步分析，小H认为可能是弱信号覆盖或孤站的边缘覆盖，造成信号波动现象，你认为他的判断有道理吗？为什么？
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H局运维部反映，最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在，公司派你去解决H局信号波动的问题，请根据以下了解的三种情况，对问题进行分析。用户反映在他没打电话（空闲状态），并保持静止不动的情况下，手机上的信号格数经常变化，甚至偶尔出现信号从5格降到2格，又从2格增加到5格的现象。则可能的原因有哪些？
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某用户打10086投诉从TD-LTE手机屏幕上看信号不好，可以的解释口径有（）A、确认用户是否处于小区边缘B、确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C、请用户确认个人手机问题D、USIM卡与手机接触不良E、终端信号强度显示错误F、用户数太多
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多选题某用户打10086投诉从TD-LTE手机屏幕上看信号不好，可以的解释口径有（）A确认用户是否处于小区边缘B确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C请用户确认个人手机问题DUSIM卡与手机接触不良E终端信号强度显示错误F用户数太多
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单选题手机在通话过程中，主导频信号越来越弱，出现在手机的检测集中的某小区信号却较强，最后手机掉话，则此时网络中最有可能存在的问题是：（）。A
导频污染B
邻小区丢失C
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问答题某局投诉有一个基站手机信号波动严重，局方维护工程师在某处用测试手机实测接收信号有－90dbm，但是有时甚至会达到20几个dbm的波动。办事处工程师小H接到任务后前往现场进行处理，并且做出了一系列判断定位，请协助对办事处工程师的判断做出分析。首先根据波动现象初步分析，小H认为可能是弱信号覆盖或孤站的边缘覆盖，造成信号波动现象，你认为他的判断有道理吗？为什么？
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问答题H局运维部反映，最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在，公司派你去解决H局信号波动的问题，请根据以下了解的三种情况，对问题进行分析。用户反映他的手机在拨号前是满格，刚拨号手机信号马上变成1～2格。则可能的原因有哪些？
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