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遇到4G换卡不成功，且新卡放至手机一直未收到写卡成功、请重启手机的弹屏；或者临时卡自动发送写卡失败，屏幕弹出提示写卡失败，请手工编辑短信XK至10086902888的问题如何处理（）
- A、请客户先关机稍后重新开机，一般情况下手机即可恢复正常使用
- B、如果方法1不成功，请客户关机将新卡插入其他品牌（最好移动定制）手机中尝试
- C、如果方法1和2不成功，建议客户最好通过移动定制手机重新换卡或携带有效证件到营业厅重新换卡
参考答案
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下列关于手机银行预约换卡功能说法错误的是（）A、仅支持手机银行签约账户进行预约换卡B、广州地区的龙卡通、理财卡和准贷记卡可以预约在广州某个指定网点换卡C、支持进行挂失换卡、损坏换卡和延期换卡D、10个工作日后可到选择领卡的柜台领取新卡
考题
遇到手机信号弱无法正常使用的情况有（）A、请先区分是在所有地方使用手机信号都弱，还是在某一区域信号弱B、如所有地方都信号弱，请进行换机换卡测试，判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理，如果是卡的问题，请您前往就近营业厅前台换卡C、如是在某一区域信号弱，那么应该是当地所在区域的信号问题，可以拨打10000号进行反馈安排电信维护人员上门处理D、联系手机售后
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以下哪些客户可以享受6GB流量红包（）A、新购4G手机、更换4G卡，未开通4G功能B、在营业厅更换4G卡并办理飞享套餐C、新购4G手机、更换4G卡，办理飞享套餐用户D、新购4G手机、更换4G卡，开通4G功能，但没办理流量包月
考题
手机充值卡刮花了怎么办？（）A、带上身份证件与被刮花的手机充值卡到各地自办营业厅办理换卡手续B、由前台营业员核实该手机充值卡是否为未充值的卡C、直接更换D、确认为未充值的卡，收回旧卡注销后更换同等价值的新卡
考题
当您遇到手机信号弱无法正常使用的情况，需要先区分是在所有地方使用手机信号都弱，还是在某一区域信号弱；如所有地方都信号弱，请进行（）测试，判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理，如果是卡的问题，请您前往就近营业厅前台换卡。
考题
单选题不属于广东农村信用社办理IC.卡写卡异常处理业务的主要风险点的是（）A
对于“交易成功、写卡状态为脚本已发出“的交易是否判断错误B
柜员录入的卡号是否正确C
柜员应根据交易界面的提示，确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后，才能允许自行或客户移除IC.卡D
D.对于写卡多次不成功的I卡，应建议客户换卡
考题
单选题下列关于手机银行预约换卡功能说法错误的是（）A
仅支持手机银行签约账户进行预约换卡B
广州地区的龙卡通、理财卡和准贷记卡可以预约在广州某个指定网点换卡C
支持进行挂失换卡、损坏换卡和延期换卡D
10个工作日后可到选择领卡的柜台领取新卡
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