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线上电子渠道根据用户个性化需求,智能推荐,打造流量产品超市,引导用户()
- A、自行订购
- B、营业厅订购
- C、10000号订购
- D、专营店订购
参考答案
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考题
电子产品变得简单,才会有更多的人去使用,如果你总是高屋建瓴地去谈战略,却忽略了产品上用户体验的这些细节,那这些战略最终会变成空中楼阁。但是,如果你从消费者的角度出发,在产品的改进上符合了人性的需要,那么这种改善如果持续下去,如果能放大,它就能变成一种巨大的颠覆力量。
能准确概括这段文意的是:A.电子产品需制定脚踏实地的营销策略
B.电子产品的设计应根据市场需求及时调整
C.用户使用的便捷性决定了电子产品的市场前景
D.用户对个性化需求推动了产品的更新换代
考题
个性化服务就是一种()的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。A、无针对性B、有针对性C、常规性D、非常规性
考题
建立常态化电子渠道推广机制,加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用,减少客户临柜次数,打造集()为一体的实体营业厅新模式。A、智能化、体验型B、精益化、体验型C、智能化、服务型D、标准化、网络型
考题
关于个性化营销下列说法错误的是()。A、消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B、个性化的本质是市场细分C、个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D、个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
考题
单选题关于个性化营销下列说法错误的是()。A
消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B
个性化的本质是市场细分C
个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D
个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的产品组合安排是()。A
推荐所有产品并针对客户个性化推荐B
推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品C
推荐标准化产品D
推荐华夏银行成熟产品
考题
问答题SoNo集团材料
SoNo集团是一家品牌知名度高、在全国拥有多个现代化物流基地以及1500多家门店的家电零售企业。SoNo集团与厂商建立了长期合作关系,保证产品由厂家直接供货,采购量大且价格低廉。
随着中国网购市场的发展,网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求,SoNo 集团决定战略转型,从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。
SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道, 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先, 天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群, 抢占了大部分市场份额; 其次, 一些大型厂商建立了自己的网上商城, 加剧了线上竞争。
SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势, 逐步完善线上运营,推动线上线下两个渠道的融合, 打造区别于大型电子商城的独特优势。SoNo集团利用线上订单信息,调度物流基地配送,整合门店库存,加快了线下商品的流转;在实体门店促销活动中,通过微信扫码等方式将用户吸引到线上,降低了企业与客户的沟通成本;线下实体店除了销售外,着重增强展示、体验、服务等功能,解决了互联网购物缺乏体验的难题;在线上建立了CRM系统,取得用户需求信息,为用户提供个性化产品信息、优惠券等,鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费,降低了企业整体营销成本。但随着越来越多的实体店用户选择网上购买,引起了线下实体店经理的不满。对SoNo集团的战略转型进行SWOT分析。
考题
多选题通过应用()技术,实现线上渠道全新人机交互方式,打造虚拟手机银行,提升线上渠道的引流与留客能力。A智能语音交互B虚拟现实(VR)C增强现实(AR)D生物识别
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