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建立常态化电子渠道推广机制,加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用,减少客户临柜次数,打造集()为一体的实体营业厅新模式。
- A、智能化、体验型
- B、精益化、体验型
- C、智能化、服务型
- D、标准化、网络型
参考答案
更多 “建立常态化电子渠道推广机制,加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用,减少客户临柜次数,打造集()为一体的实体营业厅新模式。A、智能化、体验型B、精益化、体验型C、智能化、服务型D、标准化、网络型” 相关考题
考题
整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链,实现营销服务线上化、数字化、互动化,树立国家电网公司“办电更简单,用电更智能、服务更贴心”的服务形象。
考题
做强线上电子服务渠道,完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用,提升线上业务渗透率。其中,低压居民客户线上交费应用率30%,低压非居民客户业扩线上办电率90%,高压客户业扩线上办电率100%。
考题
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,推进公司线上渠道互联互通,推进公司“掌上电力”手机APP、()等线上渠道的账户统一。A、电e宝B、e充电C、车联网D、国网商城
考题
在进行掌上电力和电e宝互联互通时,需要在发布阶段做哪些工作()A、组织试点单位及待推广的省公司开展推广前的试点成果评审工作B、完成“掌上电力”手机APP与电e宝双向融合成果的对外开通工作及掌上电力APP商城发布工作C、编制“掌上电力”手机APP业务升级说明,并上报国网客服中心及各省客服中心进行知识库备案
考题
建立常态化电子渠道推广机制,加快推广()企业电费代收、居民电费代扣、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。A、“电E宝”B、电+宝C、活期宝
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