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各当事国须确定搜救服务的基本要素是()
- A、法律框架
- B、指定负责当局
- C、组织现有资源
- D、通信设施
- E、协调和操作职能
- F、改进服务的方法,包括规划、国内和国际间的合作关系和培训
参考答案
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考题
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是( )。A. 负责具体的改进目标和方案审批
B. 负责定期组织改进回顾
C. 负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D. 负责该项目完成后进行知识转移
考题
客户服务是物业服务的中心工作,为业主服务是物业企业的(),各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来,关注服务,改进服务,创新服务。A、职责和要求B、主业和核心C、社会责任D、义务
考题
ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述正确的是()A、建筑物和相关设施B、设备、包括硬件和软件C、运输资源、信息和通信技术D、设备操作人员
考题
员工培训开发系统包括()。A、培训开发需求的分析与确定B、培训成果的转化及培训评价和反馈C、培训目标、培训的内容和对象的设置,培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置D、培训师和培训主管的选择,培训开发计划的实施E、培训开发规划的制定
考题
单选题ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源,以下对基础设施资源描述不正确的是()A
建筑物和相关设施B
设备、包括硬件和软件C
运输资源、信息和通信技术D
设备操作人员
考题
单选题国际海事组织航行安全委员会的全球搜救计划中将全世界海区划为13个区,每个区要求()沿岸国政府负责搜集海上紧急信息,建立通信联络,提供搜救服务,并协调同一海区內各政府间和相邻海区之间的搜救服务。A
1个;B
2个;C
3个;D
所有.
考题
单选题国际海事组织航行安全委员会的全球搜救计划中将全世界海区划为13个区,每个区要求一个沿岸国政府负责:() Ⅰ、搜集海上紧急信息,建立通信联络 Ⅱ、提供搜救服务 Ⅲ、协调同一海区內各政府间和相邻海区之间的搜救服务。A
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ;B
Ⅰ、Ⅱ;C
Ⅰ、Ⅲ;D
Ⅲ.
考题
多选题员工培训开发系统包括()。A培训开发需求的分析与确定B培训成果的转化及培训评价和反馈C培训目标、培训的内容和对象的设置,培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置D培训师和培训主管的选择,培训开发计划的实施E培训开发规划的制定
考题
单选题根据1979年搜救公约,以下表述有误的是()。A
救协中心须确定并宣布处于紧急状态的人员、船舶处在紧急阶段中的哪个具体阶段B
从事搜救行动的单位和其他设施的搜救行动须在现场做出协调C
在有多个设施要从事搜救行动时,应尽早将最有能力的人员指定为现场协调人D
如救协中心不能对搜救任务做出协调,最先收到遇险报警的救助单位应负责协调
考题
多选题志愿服务人力资源管理职能包括( )。A规划B组织C领导D策略E控制
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