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电子银行服务区的常规巡检工作，于（）组织开展。
- A、每月
- B、每季
- C、半年
- D、每年
参考答案
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考题
应积极应用智能巡检机器人开展巡检工作，与( )巡视互相补充，建立( )。(A)运维人员，协同巡检机制 (B)运维人员，检修工作机制 (C)检修人员，协同巡检机制 (D)检修人员，检修工作机制
考题
对电子银行服务区的管理，网点的职责主要包括（）。A、负责服务区的卫生维护、宣传用品的及时更换B、负责电子银行自助终端的日常开关机操作C、负责检查电子银行自助终端运行情况及故障报修D、指导客户在电子银行自助终端上办理交易
考题
2011年，浙江省政府组织交通、文明办、财政、工商等部门联合召开全*高速公路服务区文明创建工作现场会，要求各部门联动深入开展以“四改八提升”为主要内容的服务区文明创建活动，所有服务区纳入（）评价体系。到2012年，具备条件的服务区创建为示范文明服务区。A、星级服务区B、星级文明服务区C、文明服务区D、高速服务区
考题
对电子银行服务区的管理，二级行的职责以下说法正确的是（）。A、指定辖内服务区日常管理责任人B、负责辖内服务区建设需求、设备管理及组织实施C、负责定期检查、通报及考核所辖网点的服务区运营情况D、负责服务区整体形象规划和指导
考题
对于电子银行服务区内海报的规范管理以下说法错误的是（）。A、服务区内可以放置个人贷款或信用卡的宣传海报B、宣传海报需张贴在服务区灯箱上C、服务区内可以放置短信金融的宣传海报D、服务区内可以放置USB Key的宣传海报
考题
网上银行发展到目前，基本上有（）。A、专门银行开展的网上银行和全新的电子银行B、传统银行开展的网上银行各全新的电子银行C、商业部门的开展的网上银行和专门的电子银行D、以上三种说法都不正确
考题
分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购D、其他需要关注、跟踪的问题
考题
多选题电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。A自助银行区B非现金服务区C理财服务区D电子银行体验区
考题
单选题开展电子银行体验式营销不可缺少的条件是（）.A
在网点现场设立电子银行自助服务区B
客户在我行办理开户、开卡业务C
了解客户需求为其提供电子银行组合产品解决方案D
客户有多种需求
考题
多选题分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）A电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位B电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患C电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购D其他需要关注、跟踪的问题
考题
多选题总行电子银行业务反洗钱小组的工作职责包括如下哪项？（）A组织落实反洗钱领导小组的有关决定，研究拟定电子银行业务反洗钱工作的政策、制度和措施。B监督、检查和指导电子银行业务反洗钱工作，组织开展电子银行专业反洗钱培训宣传。C分析指导电子银行业务大额交易和可疑交易报告工作。D配合做好反洗钱系统建设，研究解决电子银行业务反洗钱工作中的重要问题。
考题
多选题支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。A制定发展规划B电子银行服务支持工作的组织开展C支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核D建立和完善规范和流程
考题
填空题在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供（）、（）等服务设施，相关风险提示及客户私密保护措施到位。
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