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电子银行服务区可以实现()等电子渠道的体验、服务和交易。

  • A、电话银行
  • B、短信金融
  • C、网上银行
  • D、家居银行

参考答案

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考题 对电子银行服务区的管理,网点的职责主要包括()。A、负责服务区的卫生维护、宣传用品的及时更换B、负责电子银行自助终端的日常开关机操作C、负责检查电子银行自助终端运行情况及故障报修D、指导客户在电子银行自助终端上办理交易

考题 在电子渠道操作中,下列交易需验证查询密码的有()。A、个人电子渠道签约B、个人电子渠道变更C、个人电子渠道服务注销D、个人电子渠道服务登记簿查询

考题 客户关闭电子银行渠道后,其账户仍然可以正常进行非电子银行渠道的交易。

考题 “银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中,持续推动实现无障碍服务的()等系列工作。A、机制建设B、资源配置C、产品设计D、服务流程

考题 设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。A、填单区B、低柜服务区C、电子银行体验区D、客户等候区

考题 在服务“三农”过程中,要注重()的整合营销,与传统渠道整合服务,为“三农”客户提供一致性的服务体验。A、电子银行与“三农”产品B、电子银行与个人产品C、电子银行与传统产品D、电子银行与对公产品

考题 电子渠道服务“三农”要以()为主要方式.A、确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅B、惠农卡电子渠道受理环境建设C、提供电子金融交易和综合信息服务D、确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控

考题 分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加,巡检的内容包括()A、电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购D、其他需要关注、跟踪的问题

考题 在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供()、()等服务设施,相关风险提示及客户私密保护措施到位。

考题 圈存是指向电子现金账户存入资金的交易,()。A、可通过现金或转账方式实现B、必须联机办理C、可在营业网点,ATM等自助设备及网上银行等电子渠道实现D、圈存交易可以撤销

考题 电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。A、整合和规划B、整合和发展C、管理和交流D、服务和营销

考题 为确保客户电子银行服务体验,柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理,柜员至少应于每日()及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A、10:30B、11:00C、11:30D、12:00

考题 金融IC卡圈存交易,以下说法()是错误的。A、金融IC卡圈存交易是指向电子现金账户存入资金的交易;B、圈存交易可通过现金或转账方式实现,必须联机办理,可在营业网点,ATM等自助设备及网上银行等电子渠道实现。C、圈存交易可以跨行办理;D、圈存交易可以撤销;

考题 电子银行收费项目包括:网上银行,电话银行,手机银行等的()等。A、电子渠道交易费,年服务费B、工本费C、手续费D、特约商户开通费

考题 单选题在服务“三农”过程中,要注重()的整合营销,与传统渠道整合服务,为“三农”客户提供一致性的服务体验。A 电子银行与“三农”产品B 电子银行与个人产品C 电子银行与传统产品D 电子银行与对公产品

考题 单选题电子渠道服务“三农”要坚持以()为重点A 确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅B 惠农卡电子渠道受理环境建设C 提供电子金融交易和综合信息服务D 确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控

考题 单选题设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。A 填单区B 低柜服务区C 电子银行体验区D 客户等候区

考题 单选题设计网点功能分区时,可将原自助服务区和()整合为智能银行服务区A 电子银行体验区B 营销服务区C 客户等候区D 智能柜台服务区

考题 单选题为确保客户电子银行服务体验,柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理,柜员至少应于每日()及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A 10:30B 11:00C 11:30D 12:00

考题 多选题电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。A自助银行区B非现金服务区C理财服务区D电子银行体验区

考题 单选题金融IC卡圈存交易,以下说法()是错误的。A 金融IC卡圈存交易是指向电子现金账户存入资金的交易;B 圈存交易可通过现金或转账方式实现,必须联机办理,可在营业网点,ATM等自助设备及网上银行等电子渠道实现。C 圈存交易可以跨行办理;D 圈存交易可以撤销;

考题 多选题“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中,持续推动实现无障碍服务的()等系列工作。A机制建设B资源配置C产品设计D服务流程

考题 多选题圈存是指向电子现金账户存入资金的交易,()。A可通过现金或转账方式实现B必须联机办理C可在营业网点,ATM等自助设备及网上银行等电子渠道实现D圈存交易可以撤销

考题 多选题电子银行收费项目包括:网上银行,电话银行,手机银行等的()等。A电子渠道交易费,年服务费B工本费C手续费D特约商户开通费

考题 判断题客户关闭电子银行渠道后,其账户仍然可以正常进行非电子银行渠道的交易。A 对B 错

考题 单选题电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。A 整合和规划B 整合和发展C 管理和交流D 服务和营销

考题 单选题电子渠道服务“三农”要以()为主要方式.A 确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅B 惠农卡电子渠道受理环境建设C 提供电子金融交易和综合信息服务D 确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控