考题
热情友好、坚守诚信是培育市场和“忠诚顾客”群的第一要素。此题为判断题(对，错)。
考题
下述哪些属于握手失礼的行为()
A、用左手与他人握手;B、握手时，神态专注，热情、友好、自然;C、戴着手套握手;D、握手时将另外一只手插在衣袋里.
考题
“工作”对于生涯专家来说是一种可以为自己或他人创造价值的()。
A、义务B、机遇C、活动D、动机
考题
双臂展开表示热情和友好。()
此题为判断题(对，错)。
考题
待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。此题为判断题(对，错)。
考题
为了消除旅游者初到某地的紧张和不安，全陪在迎接客人时要做到（）。A.笑脸相迎，主动介绍
B.落落大方，不卑不亢
C.认团准确，热情友好
D.密切配合，热情友好
考题
下述不属于握手失礼的行为：（）A用左手与他人握手B握手时：神态专注、热情、友好、自然C戴着手套握手D握手时将另外一只手插在衣袋里
考题
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。A、尊敬B、礼貌C、友好D、包容
考题
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好
考题
在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，保持合适的身体距离应该为（）。A、1米-3米之间B、半米左右C、3米-5米之间D、10米之外
考题
在问候他人时，哪种态度是不合适的（）。A、积极、主动B、落落大方C、诚恳、热情、友好D、冷淡、疏离、敷衍了事
考题
以下不是使命宣言的是（）A、维珍航空，与众不同B、带着成就卓越的热情，为了我们的客户和人民C、以热情友好的态度、秉承个人自豪感与公司精神，来致力于提供高质量的客户服务
考题
待人热情的要求是，微笑迎客，亲切友好和主动热情。
考题
直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）。A、取长补短原则B、热情有度原则C、求同存异原则D、自尊自爱原则
考题
对于成功的科研人员，下列说法错误的是（）。A、对于发现抱有真正兴趣和热情的人B、狂热者的热情C、受到客观判断自己成果D、拒绝接受他人的批评
考题
“工作”对于生涯专家来说是一种可以为自己或他人创造价值的（）。
考题
不卑不亢、一视同仁的核心（）A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好
考题
热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（ ）
考题
在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动
考题
判断题热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（ ）A
对B
错
考题
单选题以下不是使命宣言的是（）A
维珍航空，与众不同B
带着成就卓越的热情，为了我们的客户和人民C
以热情友好的态度、秉承个人自豪感与公司精神，来致力于提供高质量的客户服务
考题
填空题“工作”对于生涯专家来说是一种可以为自己或他人创造价值的（）。
考题
单选题在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A
友好、礼貌、热情B
热情、周到、规范C
文明、礼貌、规范D
文明、礼貌、主动
考题
单选题下述不属于握手失礼的行为：（）A
用左手与他人握手B
握手时：神态专注、热情、友好、自然C
戴着手套握手D
握手时将另外一只手插在衣袋里
考题
单选题对于成功的科研人员，下列说法错误的是（）。A
对于发现抱有真正兴趣和热情的人B
狂热者的热情C
受到客观判断自己成果D
拒绝接受他人的批评
考题
单选题在问候他人时，哪种态度是不合适的（）。A
积极、主动B
落落大方C
诚恳、热情、友好D
冷淡、疏离、敷衍了事
