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热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。( )


参考答案

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考题 在导游职业道德中,【 】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。A.耐心细致B.真诚公道C.遵纪守法D.热情友好

考题 合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( ).A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.文明礼貌、优质服务D.敬业爱岗、忠于职守

考题 ( )是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好B.真诚公道C.团结协作D.宾客至上

考题 在导游的职业行为规范中,( )是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的情操修养,也是合格导游人员的首要条件。A.热情友好B.敬业爱岗C.爱国D.真诚公遭

考题 《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括()。 (A)自省自励 (B)诚实守信 (C)热情友好 (D)奉献社会

考题 途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了持热情友好的态度之外,地陪还应在()方面展现其职业素养。A.胆略 B.气质 C.策略 D.学识 E.语言

考题 热情友好是—种(),它要求每一位客房服务员在对客服务工作中,投入积极的个人情感,使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。A、美好情感B、道德情感C、道德规范D、道德行为

考题 ()是旅游者直接感受到的情感,是评价服务质量优劣的直接因素。A、热情友好B、宾客至上C、服务态度D、真诚公道

考题 ()是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁

考题 ()既是一种道德情感,又是一种道德行为。A、热情友好B、文明礼貌C、真诚公道D、恪守信誉

考题 针对以湖北、湖南为代表的华中地区游客的个性特点,旅游接待时特别要要注意()。A、给足面子,充分理解他们说话的习惯,真诚、热情、友好B、多元化民族文化,粗犷豪放、热情好客,宗教禁忌严格C、对待他们要热情友好,不要安排太多的购物活动D、淳朴厚道,能歌善舞,勤俭厚道、吃苦耐劳,谨小慎微

考题 根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求。

考题 多选题()是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A热情友好B真诚公道C团结协作D宾客至上

考题 单选题()是导游职业道德最基本的一项道德规范。A 真诚公道,信誉第一B 相互协作,顾全大局C 热情友好,游客至上D 遵纪守法,廉洁奉公

考题 判断题热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。( )A 对B 错

考题 多选题在导游职业道德中,衡量导游人员工作态度和工作责任心的是(  )。A耐心细致B真诚公道C遵纪守法D热情友好

考题 单选题()既是一种道德情感,又是一种道德行为。A 热情友好B 文明礼貌C 真诚公道D 恪守信誉

考题 单选题在导游的职业行为规范中,()是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的情操修养,也是合格导游人员的首要条件。A 热情友好B 敬业爱岗C 爱国D 真诚公道

考题 单选题具有旅游服务特色的旅游职业道德规范是(  )。A 真诚公道、信誉第一B 热情友好、宾客至上C 一视同仁、不卑不亢D 团结合作、顾全大中

考题 多选题以下属于旅游行业职业道德服务意识要求的有(  )。A热爱本质工作B忠于职守C热情友好、文明礼貌D真诚公道、恪守信誉

考题 单选题微笑,对导游人员来说不是单纯的(  )问题,还涉及导游的职业道德和服务技能。A 友好B 热情C 礼貌D 自信

考题 单选题()是旅游者直接感受到的情感,是评价服务质量优劣的直接因素。A 热情友好B 宾客至上C 服务态度D 真诚公道

考题 多选题旅游行业职业道德建设倡导的“服务意识”要求在为中外游客服务过程中,要(  )。A热情友好、文明礼貌B真诚公道、恪守信誉C处处为客人着想D满足客人的所有要求E真心诚意为客人服务

考题 单选题导游员职业道德规范中,(  )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。A 真诚公道、信誉第一B 热情友好、游客至上C 文明礼貌、优质服务D 不卑不亢、一视同仁

考题 多选题根据我国导游人员管理条例的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在(  )情况时,导游人员可以婉拒。A要求亲友随团活动B无特殊原因要求延长签证C要求转递食品D要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员E要求代购商品

考题 单选题针对以湖北、湖南为代表的华中地区游客的个性特点,旅游接待时特别要要注意()。A 给足面子,充分理解他们说话的习惯,真诚、热情、友好B 多元化民族文化,粗犷豪放、热情好客,宗教禁忌严格C 对待他们要热情友好,不要安排太多的购物活动D 淳朴厚道,能歌善舞,勤俭厚道、吃苦耐劳,谨小慎微

考题 单选题(  )是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A 热情友好、宾客至上B 真诚公道、信誉第一C 文明礼貌、优质服务D 不卑不亢、一视同仁