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当顾客发现衣服皱,而且有线头时,该如何解释?
参考答案
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考题
当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
考题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。A、向顾客耐心解释,但不能赔偿B、少赔偿一点,免得他闹事C、不予理睬,要求其离开加油站D、稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
考题
有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()A、为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算B、调价是上级部门的行为,加油站无能为力C、耐心向顾客解释,争取顾客理解D、以上方法都不恰当
考题
有关对留置权的叙述,不正确的是()。A、顾客不支付洗衣费,洗衣店依法有权留置衣服,但在法定期限内顾客还不支付洗衣费,洗衣店无权变卖衣服以获取洗衣费B、顾客不支付洗衣费,洗衣店依法有权留置衣服,在法定期限内顾客还不支付洗衣费,洗衣店有权变卖衣服以获取洗衣费C、当债务人不履行债务,有权就该动产享有优先受偿的权利D、当债务人不履行债务时,债权人依法留置已经合法占有的债务人的动产
考题
问答题发现接触网断线及其部件损坏或在其上挂有线头、绳索等物时该如何处置?
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