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家政人员必须具备（）的素质。
- A、身体健康，品质良好，耐心细致，善于沟通
- B、会做家务，做事卖力
- C、懂礼貌，不打听顾主的家事
参考答案
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考题
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时，告知人员要有良好的素质，应包括A、专业能力、职业道德、语言表达能力B、职业道德、语言表达能力、沟通技巧C、专业能力、职业道德、沟通技巧D、耐心细致、职业道德、沟通技巧E、语言表达能力、职业道德、沟通技巧
考题
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时，告知人员要有良好的素质，应包括( )。A.耐心细致、职业道德、沟通技巧
B.专业能力、职业道德、沟通技巧
C.语言表达能力、职业道德、沟通技巧
D.职业道德、语言表达能力、沟通技巧
E.专业能力、职业道德、语言表达能力
考题
养老护理员的素质要求应该具备（）。A、会不会写字没关系，反正护理老人就是做家务活，认识字不顶用；B、高中以上文化程度比较好，因为最起码要会写交接班记录吧；C、会写字、会做事，把老人伺候好就行；D、对有老人爱心、具有敬业精神、为人诚实、乐思好学、有学习能力，善于思考养老护理工作中的遇到的问题，总结经验，提高服务技巧。
考题
单选题养老护理员的素质要求应该具备（）。A
会不会写字没关系，反正护理老人就是做家务活，认识字不顶用；B
高中以上文化程度比较好，因为最起码要会写交接班记录吧；C
会写字、会做事，把老人伺候好就行；D
对有老人爱心、具有敬业精神、为人诚实、乐思好学、有学习能力，善于思考养老护理工作中的遇到的问题，总结经验，提高服务技巧。
考题
多选题球童应具备的个人素质有（）A树立“客人至上，质量第一”的服务思想。B善于和顾客沟通，以诚待人C爱岗敬业D心理和身体素质良好E年龄不超过35周岁
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