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与顾客沟通时不但要善于表达还要()。

  • A、善于倾听
  • B、善于表现自己的技巧
  • C、善于表现自己的专业知识
  • D、善于打听顾客

参考答案

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考题 护理管理者在谈话时应开诚布公,下列哪项体现了谈话技巧?( )A、善于利用反馈机制B、善于运用倾听技巧C、善于启发下属讲真情实话D、善于激发下属谈话愿望E、避免一味说教

考题 护理管理者在谈话时应开诚布公,体现谈话技巧的是A、善于运用倾听技巧B、善于激发下属谈话愿望C、善于启发下属讲真情实话D、善于利用反馈机制E、避免一味说教

考题 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。 A.善于聆听B.善于把自己的观点传达给对方C.善于思考D.善于与交往者建立良好的关系

考题 领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于() A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人

考题 导游沟通协调礼仪包括()A、善于预测与把握客人心理B、善于激发游客的兴趣C、善于调节游客的情趣D、善于处理突发事件E、掌握沟通协调技巧

考题 领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( )A.精打细算、善于沟通、善于激励B.善于沟通、善于激励、善于用人C.精打细算、善于用人、善于沟通D.善于沟通、精打细算、善于用人E.精打细算、善于激励、善于用人

考题 下列不属于谈话技巧的是A、善于激发下级的谈活愿望B、善于启发下级讲真情实话C、善于抓住重要问题D、运用倾听技巧E、直接批评下属

考题 在人际交往中,有人说要善于表现自己,也有人说要善于克制自己。你有何看法?

考题 沟通时急于表达自己的意见或轻易拒绝对方的意见往往会使沟通失效,所以( )。A.应养成善于倾听和容忍不同意见的习惯 B.应养成善于把握沟通时机和方式的习惯 C.应养成善于控制自己情绪的习惯 D.应养成善于选择沟通对象的习惯

考题 将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上,体现的谈话技巧是A:善于运用倾听技巧 B:掌握发问技巧 C:善于激发下属的谈话愿望 D:做好谈话计划 E:善于启发下属

考题 护理管理者在谈话时应开诚布公,体现谈话技巧的是A.善于运用倾听技巧 B.善于激发下属谈话愿望 C.善于启发下属讲真情实话 D.善于利用反馈机制 E.避免一味说教

考题 面试中倾听的技巧有()A、多听少说B、善于提取要点C、善于阶段性总结D、表现出对谈话的兴趣E、注意思考

考题 沟通的技巧包括()A、积极倾听B、切勿回应C、学会幽默D、善于赞扬

考题 关于人,一种观点是“人要善于表现自己”,另外一种说法是“人要善于克制自己”。你怎么看?为什么?

考题 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的是()。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于独立思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方

考题 下列不属于谈话技巧的是()A、善于激发下级的谈话愿望B、善于启发下级讲真情实话C、善于抓住重要问题D、运用倾听技巧E、直接批评下属

考题 关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解,正确的描述是()A、仔细听对方讲,全程不要发言B、对方表达错误时,及时制止C、善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口D、控制自己的表达欲望,多听对方讲

考题 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方

考题 检查人员在谈话中应善于运用技巧,关于询问技巧表述不正确的是()。A、要善于激化矛盾B、善于运用肢体语言C、要善于化解冲突D、要善于使用问话技巧

考题 作为集体协商的代表,在与本方成员沟通时应到做到()。A、善于倾听B、灵活多变C、坚定固执D、善于分析和归纳

考题 让顾客产生真正好感的技巧有()。A、了解客户的心理B、善于推销自己C、不断说好话D、经常发短信

考题 多选题面试中倾听的技巧有()A多听少说B善于提取要点C善于阶段性总结D表现出对谈话的兴趣E注意思考

考题 单选题与人交谈需要很多技巧,如果你想成为一个善于谈话的人,首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣,就要调动起对方的兴致,问他喜欢回答的问题,让他谈论他感兴趣的话题。A 要善于思考B 要善于倾听C 要表现自己D 要培养兴趣

考题 单选题领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于()A 精打细算、善于沟通、善于激励B 善于沟通、善于激励、善于用人C 精打细算、善于激励、善于用人D 善于沟通、精打细算、善于用人

考题 多选题企业家的成长,主观上要( )A正视自己,改造自己B抓住机会,显示才干C善于学习,勇于实践D敢于创新,善于总结E善于赞扬.善于安慰

考题 多选题关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解,正确的描述是()A仔细听对方讲,全程不要发言B对方表达错误时,及时制止C善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口D控制自己的表达欲望,多听对方讲

考题 单选题护理管理者在谈话时应开诚布公,下列哪项体现了谈话技巧?(  )A 善于利用反馈机制B 善于运用倾听技巧C 善于启发下属讲真情实话D 善于激发下属谈话愿望E 避免一味说教