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接待过程中,以下哪个描述是正确的:()
- A、预约客户通过预约通道
- B、快修客户通过快修通道
- C、其他客户通过服务通道
- D、直接在车间接待所有车辆
参考答案
更多 “接待过程中,以下哪个描述是正确的:()A、预约客户通过预约通道B、快修客户通过快修通道C、其他客户通过服务通道D、直接在车间接待所有车辆” 相关考题
考题
根据预约通行服务规定,运输鲜活农产品车辆(货车)(以下称绿通车辆),客户应于车辆驶入高速公路前多少个小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约?( )
A、1B、3C、4D、2
考题
未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?()
A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请B.预约平台收到客户退费申请后,将对退费申请进行审核,确认查验合格后将办理退费C.如审核不通过的,将在预约平台反馈客户退费审核不通过D.收费现场退费
考题
有关接车与预检流程应注意之事项,下列叙述何者正确()A、预约客户引导至快速保养接待台并在车顶放置预约牌B、查询客户已往的维修档案,以便提出维修建议C、仔细倾听客户对故障的描述D、预约下次保养时间并记录
考题
在承诺区域范围内,客户通过10086热线申报宽带障碍,承诺()内修障。根据客户需要,室内上门修障服务可延长到20:00(与客户有预约时间的按预约时间上门维修)。A、24小时B、48小时C、72小时D、两个工作日E、3个工作日
考题
关于“客户预约”,以下哪一项理解不恰当?()A、需要持之以恒地培养客户预约的习惯B、客户只要准点到达,就能获得礼品或积分C、通过预约的安排使得经销商可以更好分摊车间负荷D、减少车辆在高峰期的拥堵E、减少服务顾问接待的压力
考题
对于准点到达的预约客户,服务顾问首先应该做到哪一项?()A、第一时间接待预约客户B、在结算时以折扣等方式鼓励客户预约C、提前预拣好零件D、和技师一起当面检查、判断车辆故障E、安排技师和专用工位
考题
按广东农信社银行卡积分管理的规定,以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有()A、客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销B、客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销C、客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约D、对已过领取时间的礼品,联社根据实际可以进行回收E、客户不能预约已过礼品有效时间的礼品
考题
以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是()A、可在预约当天日终之前通过柜面进行B、可在预约当天日终之前通过短信方式进行C、可在预约次日通过柜面进行D、可在预约次日通过短信方式进行
考题
银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括().A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道;B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务;C、个人应纳税金优先减免;D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
考题
基金交易账户的开销户、定期赎回、预约赎回、快溢通协议、定期定额申购协议、电子签名约定书签署可通过以下哪个交易实现()。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户信息-客户维护-对私C、客户服务-签约-对公购物车D、客户信息-基金-修改
考题
关于手机无卡预约取款以下描述正确的是()。A、可通过手机银行普通用户操作预约B、只能通过客户端方式登录操作预约C、只能通过WAP注册版登录操作预约D、只有注册版用户通过WAP方式或客户端方式操作预约
考题
单选题关于手机无卡预约取款以下描述正确的是()。A
可通过手机银行普通用户操作预约B
只能通过客户端方式登录操作预约C
只能通过WAP注册版登录操作预约D
只有注册版用户通过WAP方式或客户端方式操作预约
考题
单选题以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是()A
可在预约当天日终之前通过柜面进行B
可在预约当天日终之前通过短信方式进行C
可在预约次日通过柜面进行D
可在预约次日通过短信方式进行
考题
多选题按广东农信社银行卡积分管理的规定,以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有()A客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销B客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销C客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约D对已过领取时间的礼品,联社根据实际可以进行回收E客户不能预约已过礼品有效时间的礼品
考题
多选题基金交易账户的开销户、定期赎回、预约赎回、快溢通协议、定期定额申购协议、电子签名约定书签署可通过以下哪个交易实现()。A客户服务-签约-对私购物车B客户信息-客户维护-对私C客户服务-签约-对公购物车D客户信息-基金-修改
考题
多选题各级行为星级客户提供的各项增值服务包括()等A优先预约订购国债B优先预约订购理财产品C有关费用减免D机场贵宾通道服务E消费折扣
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