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下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。

  • A、保持信息渠道各环节衔接紧密
  • B、畅通信息渠道
  • C、确保服务系统的正常运行
  • D、体现各职能部门的重要性和独立性

参考答案

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考题 ()不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报告内容。A、向上级呈报的有关促销活动的方案B、向总经理办公室呈报的关于接待贵宾的计划C、向分管财务的副总经理汇报饭店本年度的经费预算D、向下级部署本饭店的销售计划

考题 饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。A、主动介绍本地概况B、主动介绍饭店周边情况C、主动了解客人家庭的详细情况D、主动介绍饭店的特点

考题 下列有关企业内部控制信息与沟通要素的表述中,正确的有()A、内部控制信息与沟通针对的是企业内部生成的信息,不涉及企业外部的信息B、信息系统生成与控制目标及其实现程度有关的信息,从而使对业务的管理和控制成为可能C、有效的信息沟通需要自上而下、自下而上或平行地贯穿于企业之中D、管理层与下属相处时的行为也会成为有效的信息沟通方式

考题 关于沟通性冲突发生的原因,下列表述不正确的是:()A、说话带有明显的目的性B、态度不端正C、方式太差D、沟通双方性格不合

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考题 下列关于沟通和协调关系错误的是()。A、沟通是协调的手段B、相辅相承C、沟通是协调的目的D、协调是沟通的目的

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