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在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。
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考题
客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。A、职责和要求B、主业和核心C、社会责任D、义务
考题
物业保安帽子穿着标准是（）A、帽檐与眉毛平行，帽顶左高右低，斜45度，帽徽与左眉垂直，系腰带和礼仪绶带，戴白手套，穿黑色皮鞋B、帽檐与眉毛平行，帽顶左低右高，斜45度，帽徽与右眉垂直，系腰带和礼仪绶带，戴白手套，穿黑色皮鞋C、帽檐与眉毛平行，帽顶左高右低，斜45度，帽徽与左眉垂直，系腰带和礼仪绶带，戴白手套，穿皮鞋
考题
下列关于“让一线员工快乐起来”，说法不正确的是（）A、高度关注一线员工的需求，尽可能满足需求，是各级管理层要做的头等大事B、薪酬需求、生活需求、娱乐需求、进步需求、尊重需求等是员工的基本需求C、对员工而言，并无过分要求，领导的一个笑脸、一句鼓励、一声问候，员工就有可能会快乐几天D、管理层要与一线员工保持距离，强化层级管理
考题
物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。A、全体业主B、物业服务企业C、开发建设单位D、居民委员会
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