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心理服务是一种较低层次的服务。（）

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考题 心理服务是一种较低(高)层次的服务() 此题为判断题(对，错)。
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考题 目前网络营销服务的特点是（）。A、网站建设与推广一体化B、网络营销服务产品化C、网站策划与网络服务专门化D、网络营销服务尚处于较低层次
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考题 价值贡献相对（）的客户对服务的期望一般也比较低，如果提供“更高”的服务反而是一种“过度”。
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考题 价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低，如果提供更高的服务反而是一种“过度”。（）
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考题 （）是一种高层次的服务形式。A、阅览服务B、编研服务C、参考咨询D、复制服务
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考题 比照一般产品的层次，证券公司经纪业务的服务也可以分为（）几个层次。A、有形服务B、核心服务C、特别服务D、附加服务
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考题 编研服务的意义（）。A、为利用者服务的一种更好的形式B、是一种高层次的服务形式C、是深化科技档案工作的有力形式D、是保存人类科技成果的有效形式
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考题 法式服务是一种最讲究（）的豪华服务。它注重（），服务周到，但（）和（）都比较低。
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考题 （）是一种迅速、经济的餐饮服务方式，成本较低。A、法式服务B、美式服务C、俄式服务D、大陆式服务
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考题 下行沟通是指在组织中，信息从较低的层次流向较高层次的一种沟通。
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考题 员工帮助计划的特点（）。A、保密性B、AP服务对企业和员工双向负责C、AP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。D、AP服务方式多样，时间高度灵活，有24小时心理热线，有面对面咨询，有分层次分主题的小规模心理培训，有大规模心理讲座。
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考题 最高层次的客户服务是作为一种经营哲学。（）
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考题 活动目录是一种（）结构的目录服务。A、层次式B、分布式C、对等式D、主次式
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考题 良好的心理服务会使服务层次上升。
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考题 微笑服务是我们为客人提供的一种（）A、心理服务B、功能服务
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考题 使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。A、功能服务B、硬服务C、心理服务D、以上都是
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考题 微笑服务是我们为客人提供的一种（）。A、个性化服务B、硬服务C、功能服务D、心理服务
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考题 判断题最高层次的客户服务是作为一种经营哲学。（）A 对B 错
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考题 填空题法式服务是一种最讲究（）的豪华服务。它注重（），服务周到，但（）和（）都比较低。
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考题 单选题（）是一种迅速、经济的餐饮服务方式，成本较低。A 法式服务B 美式服务C 俄式服务D 大陆式服务
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考题 多选题编研服务的意义（）。A为利用者服务的一种更好的形式B是一种高层次的服务形式C是深化科技档案工作的有力形式D是保存人类科技成果的有效形式
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考题 单选题（）是一种高层次的服务形式。A 阅览服务B 编研服务C 参考咨询D 复制服务
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考题 问答题导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
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考题 多选题目前网络营销服务的特点是（）。A网站建设与推广一体化B网络营销服务产品化C网站策划与网络服务专门化D网络营销服务尚处于较低层次
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