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展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）

  • A、问候之后，马上提及置换业务
  • B、客户提出问题后，马上提及置换业务
  • C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务
  • D、等客户先提出置换需求，再详细介绍

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考题 意向级别判定由负责接待的（）在送别客户后补充填写，只需填写相应代码即可。A、展厅经理B、销售经理C、销售顾问D、前台接待员
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考题 在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀
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考题 展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）A、不介绍B、结合车易换进行介绍C、请评估师介绍D、直接邀请顾客初次查定
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考题 新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理
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考题 （）每月制定展厅接待排班表A、内训师B、展厅经理C、零售经理D、销售顾问
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考题 交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问
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考题 在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“
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考题 销售顾问展厅接待时，主动为客户提供（）。A、饮品B、报价C、让价D、精品
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考题 销售顾问展厅接待时，主动向（）介绍自己及打招呼。A、决策者B、看门人C、影响者D、随行人员
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考题 接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。A、出现在顾客视线起的一刻B、客户进入展厅开始C、递出销售顾问名片开始D、销售达成以后
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考题 在展厅接待环节中，销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注。
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考题 下列不属于汽车金融业务的间接收益的是（）A、手续费B、促进新车销售C、降低营销成本D、促进置换业务
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考题 特约店进行置换业务目标设定时常用的方法是什么（）A、通过新车销售结构推算B、通过置换业务过程指标推算C、按去年业务数据提升15%核算D、通过置换业务过程指标和新车销售结构综合推算
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考题 销售看板由（）每日如实填写和更新。A、展厅经理B、销售经理C、销售顾问D、前台接待员
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考题 展厅接待时，销售顾问需要主动调整自己的情绪，以（）的形象去接待客户。A、任劳任怨B、辛苦卖力C、活泼可爱D、积极正面
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考题 展厅接待中，销售顾问的行动目标包括（）。A、树立良好的第一印象B、专业体现C、与客户建立良好的关系D、介绍最新的价格政策
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考题 何为双顾问接待？（）A、售后专员和销售顾问B、销售经理和销售顾问C、展厅主管和销售顾问D、金融顾问和销售顾问
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考题 金融评估卡是由（）制作并交给（）A、展厅主管/销售顾问B、销售经理/展厅主管C、金融顾问/销售顾问D、销售顾问/金融顾问
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考题 展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信（）。A、30B、50C、60D、120
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考题 对销售顾问展厅值班站岗的错误描述的是（）。A、没有客人来的时候可以打邀约电话B、按照销售部制定的排班时间表准时上岗C、精神饱满，面带微笑D、站在展厅接待台处站岗，等待客户来店
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考题 在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到，不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
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考题 在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
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考题 在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。
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考题 销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。
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考题 单选题下列不属于汽车金融业务的间接收益的是（）A 手续费B 促进新车销售C 降低营销成本D 促进置换业务
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考题 单选题金融评估卡是由（）制作并交给（）A 展厅主管/销售顾问B 销售经理/展厅主管C 金融顾问/销售顾问D 销售顾问/金融顾问
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考题 单选题何为双顾问接待？（）A 售后专员和销售顾问B 销售经理和销售顾问C 展厅主管和销售顾问D 金融顾问和销售顾问
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