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对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行?()

  • A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测
  • B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测
  • C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查,并同时进行保养检测
  • D、维修技师无需进行保养检测,直接进行保养即可

参考答案

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考题 为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)

考题 3DC的客户回访目的不包括()A、维修保养后车辆使用情况B、对维修保养服务经历进行评价C、要求介绍购买D、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据

考题 省级以上公安消防机构对承担建筑消防设施设计、安装调试、检测和维修保养等服务企业如何进行管理?

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考题 电梯的日常维修保养工作应遵循以()的方针进行。A、保养为主B、维修为主C、保养为主、维修为辅D、检查巡视

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考题 客户对专营店售后服务首要关注的是()A、完成维修/保养所花费的时间B、维修保养/维修完成彻底C、收费合理D、维修保养后车辆干净并且车况良好

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考题 单选题关于放射技师QC检测最低频率的叙述,错误的是()A 强调的是最低频率B 设备工作不稳定应缩短频率时间C 冲洗机进行了维修后应立即检测D 质量控制程序的最初几个月应加大频率E 设备维修和保养之后,QC检测频率不变

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