网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

客户在电话中,对产品、价格提出质疑时,销售顾问需要:()

  • A、详细解答,直到对产品无异议为止
  • B、告诉客户最低价格,以吸引客户来店
  • C、请客户上网查询
  • D、简单解释并邀请客户来店

参考答案

更多 “客户在电话中,对产品、价格提出质疑时,销售顾问需要:()A、详细解答,直到对产品无异议为止B、告诉客户最低价格,以吸引客户来店C、请客户上网查询D、简单解释并邀请客户来店” 相关考题
考题 在进店接待流程中,销售顾问和客户沟通时,为表示对客户的尊重,要避免目光接触。

考题 获得客户应邀来店后,电话专员不需要做的是()。A、再次确认客户应邀来店的时间B、提醒客户带好足够的定金C、提醒客户随身携带驾照D、确认客户的联系信息,包括手机号码和微信号码

考题 电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店

考题 电话跟踪时需提醒客户上次来店时的情形,帮助客户回忆,获得客户信任。

考题 门店的炒店产品要根据目标客户甄选主推产品、政策以及特价爆款产品吸引客户。

考题 来电接听的目的是()A、了解客户的去修并邀约来店B、了解客户的需求C、邀约客户来店D、邀约客户来点试乘试驾

考题 销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是()A、交车过程中B、客户车辆保养过程中C、客户到店选车过程中D、电话回访过程中

考题 展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,给客户手机发送短信应包含以下哪些内容?()A、专营店地址B、销售顾问联系方式C、客户关注的车型及价格D、主要活动信息

考题 接听客户来电,销售顾问需要做到:()A、4声内接听电话B、使用礼貌用语和经销商名称C、询问客户的称呼D、主动邀约客户来店看车

考题 很多营业员都不喜欢客户提出的问题,他们认为客户对产品的价格、质量等提出质疑时,是故意找他们的麻烦。

考题 产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做()A、介绍价格优惠政策B、等客户做决定C、邀请客户试乘试驾D、介绍售后

考题 在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的()A、当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息B、客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示

考题 在客户已离店的情况下为了促成销售应该利用以下哪点()A、电话回访B、促销短信C、去客户家里D、等客户自己来

考题 如客户在电话中咨询底价我们应该?()A、直接告诉客户B、挂电话C、邀约客户来店详谈D、都不是

考题 电话接通后首先需要与对方沟通的内容不包括()。A、销售店的店名B、销售顾问的姓名C、询问客户当前是否方便接听电话D、询问是否决定来购买产品

考题 以下对电话邀约内容描述不对的是()。A、简要总结并确认客户的咨询需求B、认同客户的砍价要求C、创造吸引点,主动发起来店邀约D、与客户商谈确认具体的来店时间

考题 客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。

考题 在协商成交时客户出现异议的情况下,销售顾问应如何处理()A、应对客户异议时,销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因,有针对性的提供更多信息,总结东风悦达起亚品牌和产品的优势,打消客户疑虑,增加客户购买信心B、放弃此客户,迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题,尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求,想经理尽量申请价格

考题 在电话中客户询问价格时销售顾问正确的做法是()。A、可以报价B、报低价吸引客户C、不讨价还价D、报高价利于谈判

考题 为客户提供试乘试驾服务目的是()。A、创造客户暂时的拥有感B、强化客户对产品的信心C、增加客户来店停留的时间D、激发客户的购买冲动

考题 以下哪些时机电话营销人员可以提出成交请求?()A、客户对产品的某一优势感兴趣时B、客户的异议得到满意答复之后C、客户询问一些细节性问题时D、客户认可产品时E、客户主动询问产品价格时

考题 客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心。

考题 在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口。

考题 单选题如客户在电话中咨询底价我们应该?()A 直接告诉客户B 挂电话C 邀约客户来店详谈D 都不是

考题 判断题为提升店铺转化率,及时更新详情页的描述,告诉客户有什么活动,产品的价格是多少,通过明显的图片引导客户,并设置一定的优惠券来吸引客户。()A 对B 错

考题 (难度:中等)客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。

考题 ( 难度:中等)客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对什么等方面提出的质疑或不同看法?A.服务B.产品C.价格D.质量